Sifarişlə necə işləmək olar
Müştəri xidmətiniz üçün ödəniş etdikdə, yeni sifariş haqqında bildiriş alacaqsınız — həm sistemdə, həm də e-poçtla (əgər bildirişlər aktivdirsə).
Bütün detalları görmək və işləməyə başlamaq üçün sifariş kartını açın.
İşə başlamaq
Rəsmi şəkildə başlamaq üçün sifariş kartını açın və «İşə başla» düyməsini basın. Bu addım vacibdir — bu, sifarişi qəbul etdiyinizi və işin rəsmi olaraq başladığını təsdiqləyir.
Zamanlamalara diqqət yetirin: işə başlamağı təsdiqləmək üçün 24 saatınız var. Əgər bu müddət ərzində etməsəniz, sifariş avtomatik olaraq ləğv olunacaq və vəsait müştəriyə geri qaytarılacaq.
Bir dəfə təsdiqləndikdən sonra müştəri sizin vəzifəyə başladığınızı görəcək və işin vaxtı başlayacaq.
Əlavə xidmətlər
Əgər xidmətiniz əlavə seçimlər (qutucuq) daxildir, müştəri sifarişi yerləşdirərkən bunları seçə və ödəniş edə bilər.
Sifariş kartında siz aşağıdakılara baxacaqsınız:
- hansı əlavə seçimlərin seçildiyini,
- onların qiyməti,
- onların çatdırılma vaxtına necə təsir etdiyini.
Bunların hamısı eyni sifarişin bir hissəsidir — bütün ödənilmiş əlavələri nəzərə alaraq işi tamamlayın.
Əgər müştəri ilk ödənilmiş xidmətlərdən kənarda bir şey tələb edirsə (məsələn, əlavə bir vəzifə və ya daha geniş iş əhatəsi), onlar «Xidmətə əlavə et» düyməsini basaraq bunu edə bilərlər.
Əlavə xidmət tələbində müştəri aşağıdakılarla göstərir:
- nə edilməlidir,
- nə qədər əlavə vaxt tələb olunur,
- qiyməti.
Bu təklifi alacaqsınız və onu qəbul etmək və ya imtina etmək seçiminiz olacaq.
Əsas sifariş üzərində iş, tələbin nəzərdən keçirildiyi müddətdə dayandırıla bilər.
İşi tamamlama
Hər şey hazır olduqda — həm əsas vəzifə, həm də əlavə xidmətlər — nəticəni müştəriyə sifariş kartı vasitəsilə göndərin və vəziyyətini «Tamamlandı» olaraq dəyişin.
Müştəri sizin işinizi nəzərdən keçirəcək və tamamlanmanı təsdiqləyəcək. Təsdiq edildikdən sonra sifariş tamamlanmış hesab olunur.