«Wallet» বিভাগ হল যেখানে আপনি আপনার ব্যালেন্স পরিচালনা করেন — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে পারেন, লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপনার ব্যাংক বিবরণে তহবিল তোলার অনুরোধ করতে পারেন।
একটি তোলার অনুরোধ করতে, আপনাকে প্রথমে ওয়ালেট পৃষ্ঠা খুলতে হবে। এটি করার বেশ কয়েকটি উপায় রয়েছে।
অপশন 1: শীর্ষ মেনু থেকে (ব্যালেন্স ট্যাব)
শীর্ষ নেভিগেশন বারটিতে, ব্যালেন্স ট্যাব ক্লিক করুন। এর পাশে, আপনি একটি «+» আইকন দেখতে পাবেন — এটি ক্লিক করুন, এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেট পৃষ্ঠাতে পুনঃনির্দেশিত হবেন।
ডিফল্টভাবে, টপ আপ ট্যাবটি খোলা হবে, তবে আপনি সহজেই উইথড্র বা তোলার ট্যাবে যেতে পারেন, যা এর ঠিক পাশে অবস্থিত।
ছবি 1 – শীর্ষ মেনুতে «ব্যালেন্স» ট্যাব
অপশন 2: আপনার প্রোফাইলের পাশে মেনু থেকে
আপনার প্রোফাইলের উল্লম্ব (পাশের) মেনুতে, ওয়ালেট নির্বাচন করুন।
এটি আপনার ব্যালেন্স পৃষ্ঠা খুলবে। ডিফল্টভাবে টপ আপ ট্যাবটি খোলে, তবে আপনি উইথড্র ট্যাবটিতে সুইচ করতে পারেন, যা এর ঠিক পাশে অবস্থিত।
ছবি 2 – প্রোফাইল পার্শ্ব মেনু
অপশন 3: শীর্ষ মেনুতে «সার্ভিসেস» বিভাগ থেকে
শীর্ষ অনুভূমিক মেনুটি খুলুন এবং «সার্ভিসেস» নির্বাচন করুন। তালিকায়, «ওয়ালেট» খুঁজে বের করুন — সরাসরি আপনার ব্যালেন্স পৃষ্ঠাতে যেতে এটি ক্লিক করুন।
ডিফল্টভাবে টপ আপ ট্যাবটি সক্রিয় হবে, এবং উইথড্র ট্যাবটি এর ঠিক পাশে থাকবে।
ছবি 3 – «সার্ভিসেস» মেনুর মাধ্যমে ওয়ালেট অ্যাক্সেস করা
কিভাবে একটি তোলার অনুরোধ করবেন
একবার আপনি ওয়ালেট পৃষ্ঠায় গেলে, আপনি যে মুদ্রা দিয়ে কাজ করতে চান তা নির্বাচন করুন।
বর্তমানে, ZIO নিম্নলিখিত মুদ্রাগুলি সমর্থন করে:
- USD (মার্কিন ডলার),
- RUB (রাশিয়ান রুবল)।
ছবি 4 – «টপ আপ» ট্যাব
মুদ্রা নির্বাচন করার পরে, উইথড্র ফান্ডস ট্যাবটি খুলুন। আপনি মুদ্রা এবং অ্যাকাউন্টের ধরন অনুসারে সমস্ত উপলব্ধ তোলার বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন।
ছবি 5 – «উইথড্র» ট্যাব
উপলব্ধ তোলার পদ্ধতি
USD অ্যাকাউন্টের জন্য, তহবিল একটি ব্যাংক কার্ড (MIR, VISA) বা অন্যান্য সমর্থিত আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তোলা যেতে পারে।
RUB অ্যাকাউন্টের জন্য:
- Sberbank অ্যাকাউন্টের সাথে স্বনিযুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য,
- অন্যান্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে স্বনিযুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য,
- একটি ব্যক্তিগত উদ্যোগের (IE) কার্ডে,
- একটি ব্যক্তিগত কার্ডে।
কিভাবে তোলার সম্পন্ন করবেন
আপনি যে পরিমাণ টাকা তুলতে চান তা তোলার পরিমাণ ফিল্ডে প্রবিষ্ট করুন।
নূন্যতম তোলার পরিমাণ হল:
- USD লেনদেনের জন্য $2,
- RUB লেনদেনের জন্য 500 ₽।
নিশ্চিত করার আগে, ফর্মের নিচে প্রদর্শিত ফি যাচাই করুন যাতে আপনি জানেন কতো মোট পরিমাণ কাটার জন্য যাবে।
সবকিছু যদি ঠিক দেখায়, তাহলে উইথড্র ক্লিক করুন এবং অপারেশনটি নিশ্চিত করুন। আপনার অনুরোধ তখন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হবে, এবং আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাসে এর অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।
উইথড্র ফি
ফি মুদ্রা এবং নির্বাচিত তোলার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:
- RUB কার্ড তোলার জন্য (অন্যান্য ব্যাংকগুলি): 2%
- USD কার্ড তোলার জন্য: 5%, তবে ন্যূনতম $2
সব অন্যান্য পদ্ধতির জন্য: সাধারণত প্রায় 5%, ন্যূনতম ফি $2
গুরুতর নোট
নূন্যতম তোলার পরিমাণ হল 500 ₽ RUB এবং $2 USD।
নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স তোলার পরিমাণ এবং ফি উভয়ই কভার করে।
নিশ্চিতকরণের আগে আপনার ব্যাংক বিবরণ দ্বিগুণ যাচাই করুন যাতে বিলম্ব এড়ানো হয়।
যদি লেনদেনটি সফল না হয়, তবে অন্য একটি তোলার পদ্ধতি চেষ্টা করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে খুশি হব।