Sekce «Wallet» je místo, kde spravujete svůj zůstatek — můžete dobíjet svůj účet, prohlížet historii transakcí a vybírat prostředky na své bankovní údaje.
Chcete-li požádat o výběr, musíte nejprve otevřít stránku peněženky. Existuje několik způsobů, jak to udělat.
Možnost 1: Z horního menu (záložka Zůstatek)
V horní navigační liště klikněte na záložku Zůstatek. Vedle ní uvidíte ikonu «+» — klikněte na ni a budete automaticky přesměrováni na stránku Peněženky.
Ve výchozím nastavení se otevře záložka Dobít, ale můžete snadno přepnout na záložku Vybrat prostředky.
Obrázek 1 – Záložka „Zůstatek“ v horním menu
Možnost 2: Z bočního menu vašeho profilu
V bočním (vertikálním) menu vašeho profilu vyberte Peněženka.
To otevře stránku vašeho zůstatku. Ve výchozím nastavení se objeví záložka Dobít, ale můžete přepnout na Vybrat, která je hned vedle ní.
Obrázek 2 – Boční menu profilu
Možnost 3: Z části „Služby“ v horním menu
Otevřete horní vodorovné menu a vyberte „Služby“. V seznamu najděte „Peněženka“ — klikněte na ni a přejdete přímo na svou stránku zůstatku.
Záložka Dobít bude ve výchozím nastavení aktivní a záložka Vybrat bude hned vedle ní.
Obrázek 3 – Přístup k Peněžence přes menu „Služby“
Jak požádat o výběr
Jakmile jste na stránce Peněženky, vyberte měnu, se kterou chcete pracovat.
V současnosti ZIO podporuje následující měny:
- USD (americké dolary),
- RUB (ruské rubly).
Obrázek 4 – Záložka „Dobít“
Po výběru měny otevřete záložku Vybrat prostředky. Uvidíte všechny dostupné možnosti výběru v závislosti na měně a typu účtu.
Obrázek 5 – Záložka „Vybrat“
Dostupné metody výběru
Pro účty v USD lze prostředky vybírat na bankovní kartu (MIR, VISA) nebo prostřednictvím jiných podporovaných mezinárodních platebních systémů.
Pro účty v RUB:
- pro osoby samostatně výdělečně činné s účtem v Sberbank,
- pro osoby samostatně výdělečně činné s jinými bankovními účty,
- na kartu individuálního podnikatele (IE),
- na osobní kartu.
Jak dokončit výběr
Zadejte částku, kterou chcete vybrat, do pole pro částku výběru.
Minimální výběrová částka je:
- 2 $ pro transakce v USD,
- 500 ₽ pro transakce v RUB.
Před potvrzením zkontrolujte poplatek uvedený pod formulářem, abyste věděli přesnou celkovou částku, která bude odečtena.
Jakmile je vše v pořádku, klikněte na Vybrat a potvrďte operaci. Vaše žádost bude následně odeslána k zpracování a můžete sledovat její stav ve své historii transakcí.
Poplatky za výběr
Poplatky závisí na měně a vybrané metodě výběru:
- pro výběry na kartu RUB (jiné banky): 2%
- pro výběry na kartu v USD: 5 %, ale ne méně než 2 $
Pro všechny ostatní metody: obvykle kolem 5 %, s minimálním poplatkem 2 $
Důležité poznámky
Minimální výběrová částka je 500 ₽ pro RUB a 2 $ pro USD.
Ujistěte se, že váš zůstatek pokrývá jak výběrovou částku, tak poplatek.
Důkladně zkontrolujte své bankovní údaje před potvrzením, abyste se vyhnuli zpožděním.
Pokud transakce neprojde, zkuste jinou metodu výběru nebo kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme.