«Wallet» sektionen er, hvor du administrerer din balance - du kan indbetale penge til din konto, gennemgå transaktionshistorik og trække penge tilbage til dine bankoplysninger.
For at anmode om en udbetaling skal du først åbne wallet-siden. Der er flere måder at gøre dette på.
Mulighed 1: Fra topmenuen (Balance fanen)
I den øverste navigationsbjælke skal du klikke på Balance fanen. Ved siden af den vil du se et «+» ikon - klik på det, og du bliver automatisk omdirigeret til Wallet-siden.
Som standard åbnes Top Up fanen, men du kan nemt skifte til Udbetaling fanen.
Billede 1 - «Balance» fanen i topmenuen
Mulighed 2: Fra din profils side-menu
I din profils vertikale (side) menu skal du vælge Wallet.
Dette åbner din balance side. Top Up fanen vises som standard, men du kan skifte til Udbetaling, som ligger lige ved siden af.
Billede 2 - Profils side-menu
Mulighed 3: Fra «Services» sektionen i topmenuen
Åbn den øverste vandrette menu og vælg «Services». Find «Wallet» i listen - klik på det for at gå direkte til din balance side.
Top Up fanen vil være aktiv som standard, og Udbetaling fanen vil være lige ved siden af.
Billede 3 - Adgang til Wallet via «Services» menu
Sådan anmoder du om en udbetaling
Når du er på Wallet siden, skal du vælge den valuta, du ønsker at arbejde med.
I øjeblikket understøtter ZIO følgende valutaer:
- USD (amerikanske dollars),
- RUB (russiske rubler).
Billede 4 - «Top Up» fanen
Efter valg af valuta skal du åbne Udbetaling fanen. Du vil se alle tilgængelige udbetalingsmuligheder afhængigt af valutaen og kontotype.
Billede 5 - «Withdraw» fanen
Tilgængelige udbetalingsmetoder
For USD-konti kan midler trækkes til et bankkort (MIR, VISA) eller via andre understøttede internationale betalingssystemer.
For RUB-konti:
- for selvstændige brugere med en Sberbank-konto,
- for selvstændige brugere med andre bankkonti,
- til en individuel entreprenørs (IE) kort,
- til et personligt kort.
Sådan gennemfører du udbetalingen
Indtast det beløb, du gerne vil trække tilbage, i feltet Udbetaling beløb.
Minimumsudbetalingsbeløbet er:
- $2 for USD-transaktioner,
- 500 ₽ for RUB-transaktioner.
Før du bekræfter, skal du tjekke gebyret, der vises under formularen, så du kender det nøjagtige samlede beløb, der skal trækkes.
Når alt ser godt ud, skal du klikke på Udbetaling og bekræfte operationen. Din anmodning vil derefter blive sendt til behandling, og du kan følge dens status i din transaktionshistorik.
Udbetalingsgebyrer
Gebyrer afhænger af valutaen og den valgte udbetalingsmetode:
- for RUB kortudbetalinger (andre banker): 2%
- for USD kortudbetalinger: 5 %, men ikke mindre end $2
For alle andre metoder: typisk omkring 5 %, med et minimumsgebyr på $2
Vigtige noter
Minimumsudbetalingsbeløbet er 500 ₽ for RUB og $2 for USD.
Sørg for, at din balance dækker både udbetalingsbeløbet og gebyret.
Tjek dine bankoplysninger, inden du bekræfter for at undgå forsinkelser.
Hvis transaktionen ikke går igennem, så prøv en anden udbetalingsmetode eller kontakt vores supportteam - vi vil være glade for at hjælpe.