Im Abschnitt „Wallet“ verwalten Sie Ihr Guthaben – Sie können Ihr Konto aufladen, die Transaktionshistorie überprüfen und Gelder auf Ihre Bankdaten abheben.
Um eine Abhebung zu beantragen, müssen Sie zuerst die Wallet-Seite öffnen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun.
Option 1: Über das obere Menü (Tab Balance)
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf den Tab Balance. Daneben sehen Sie ein „+“-Symbol – klicken Sie darauf, und Sie werden automatisch zur Wallet-Seite weitergeleitet.
Standardmäßig wird der Tab Top Up geöffnet, aber Sie können leicht zum Tab Withdraw Funds wechseln.
Bild 1 – Tab „Balance“ im oberen Menü
Option 2: Über das Seitenmenü Ihres Profils
Wählen Sie im vertikalen (Seiten-) Menü Ihres Profils Wallet aus.
Dies öffnet Ihre Guthabenseite. Der Tab Top Up wird standardmäßig angezeigt, aber Sie können zu Withdraw wechseln, der direkt daneben liegt.
Bild 2 – Seitenmenü des Profils
Option 3: Über den Abschnitt „Services“ im oberen Menü
Öffnen Sie das obere horizontale Menü und wählen Sie „Services“. Finden Sie in der Liste „Wallet“ – klicken Sie darauf, um direkt zu Ihrer Guthabenseite zu gelangen.
Der Tab Top Up wird standardmäßig aktiv sein, und der Tab Withdraw wird direkt daneben sein.
Bild 3 – Zugang zur Wallet über das Menü „Services“
Wie man eine Abhebung beantragt
Sobald Sie auf der Wallet-Seite sind, wählen Sie die Währung, mit der Sie arbeiten möchten.
Derzeit unterstützt ZIO die folgenden Währungen:
- USD (US-Dollar),
- RUB (Russische Rubel).
Bild 4 – Tab „Top Up“
Nachdem Sie die Währung ausgewählt haben, öffnen Sie den Tab Withdraw Funds. Sie sehen alle verfügbaren Abhebungsoptionen je nach Währung und Kontotyp.
Bild 5 – Tab „Withdraw“
Verfügbare Abhebungsmethoden
Für USD-Konten können die Mittel auf eine Bankkarte (MIR, VISA) oder über andere unterstützte internationale Zahlungssysteme abgehoben werden.
Für RUB-Konten:
- für selbstständige Nutzer mit einem Sberbank-Konto,
- für selbstständige Nutzer mit anderen Bankkonten,
- auf die Karte eines einzelnen Unternehmers (IE),
- auf eine persönliche Karte.
Wie man die Abhebung abschließt
Geben Sie den Betrag ein, den Sie im Feld Abhebungsbetrag abheben möchten.
Der Mindestabhebungsbetrag beträgt:
- 2 $ für USD-Transaktionen,
- 500 ₽ für RUB-Transaktionen.
Überprüfen Sie vor der Bestätigung die Gebühr, die unter dem Formular angezeigt wird, damit Sie den genauen Gesamtbetrag kennen, der abgezogen wird.
Sobald alles gut aussieht, klicken Sie auf Withdraw und bestätigen Sie die Transaktion. Ihre Anfrage wird dann zur Bearbeitung gesendet, und Sie können den Status in Ihrer Transaktionshistorie verfolgen.
Abhebungsgebühren
Die Gebühren hängen von der Währung und der gewählten Abhebungsmethode ab:
- für RUB Kartenabhebungen (andere Banken): 2%
- für USD-Kartenabhebungen: 5 %, jedoch nicht weniger als 2 $
Für alle anderen Methoden: normalerweise etwa 5 %, mit einer Mindestgebühr von 2 $
Wichtige Hinweise
Der Mindestabhebungsbetrag beträgt 500 ₽ für RUB und 2 $ für USD.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben sowohl den Abhebungsbetrag als auch die Gebühr abdeckt.
Überprüfen Sie Ihre Bankdaten vor der Bestätigung, um Verzögerungen zu vermeiden.
Wenn die Transaktion nicht durchgeht, versuchen Sie eine andere Abhebungsmethode oder kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne weiter.