Arbeiten mit der Aufgabe beginnen
Wenn ein Kunde Sie als Ausführenden auswählt, erscheint die Aufgabe in Ihrer Aufgabenliste. Um offiziell mit der Arbeit zu beginnen, öffnen Sie die Bestellkarte und klicken Sie auf:
1. «Zur Aufgabe gehen»
2. «Arbeit starten»
Ab diesem Moment sieht der Kunde, dass Sie mit der Aufgabe begonnen haben, und der Countdown für die Frist beginnt.
Wichtig: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nicht auf «Arbeit starten» klicken, wird die Bestellung automatisch storniert und zurück auf den Marktplatz gegeben.
Aufgabe abschließen
Führen Sie die Arbeiten gemäß der Aufgabenbeschreibung und aller zuvor vereinbarten Bedingungen durch.
Alle Kommunikationen und Dateiaustausche finden direkt innerhalb der Bestellkarte statt – es ist bequem und bewahrt die gesamte Historie Ihres Gesprächs.
Wenn Sie während des Prozesses etwas klären oder anpassen müssen, ist es am besten, dies sofort im Chat mit dem Kunden zu besprechen.
Zusätzliche Dienstleistungen
Manchmal können während des Projekts neue Aufgaben auftreten – zum Beispiel Textverfeinerung, Hinzufügen weiterer Optionen oder Vorbereitung zusätzlicher Dateien.
In einem solchen Fall kann der Kunde dies über die Schaltfläche «Dienstleistung hinzufügen» anfordern.
Dieses Formular umfasst die folgenden Felder zum Ausfüllen:
- Aufgabenbeschreibung – was genau getan werden muss;
- Frist – wie viel zusätzliche Zeit benötigt wird;
- Preis – Kosten für die zusätzliche Arbeit.
Nachdem das Formular eingereicht wurde, sehen Sie das Angebot in der Bestellkarte und Sie können:
- Akzeptieren – die Arbeit an der Aufgabe wird mit aktualisierten Bedingungen fortgesetzt;
- Ablehnen – wenn die zusätzliche Aufgabe nicht passt oder über den ursprünglichen Umfang hinausgeht.
Während der Verhandlungsperiode kann die Hauptarbeit vorübergehend pausiert werden, bis beide Seiten zu einer Vereinbarung gelangen.