Kuidas tellimusega töötada
Kui klient maksab teie teenuse eest, saate teate uue tellimuse kohta — nii süsteemis kui ka e-posti teel (kui teated on lubatud).
Avage tellimuse kaart, et näha kõiki üksikasju ja alustada tööd.
Töö alustamine
Ametlikult alustamiseks avage tellimuse kaart ja klõpsake «Alusta tööd». See samm on oluline — see kinnitab, et olete tellimuse vastu võtnud ja et töö on ametlikult alustatud.
Pange tähele ajakava: teil on 24 tundi, et kinnitada töö algust. Kui te ei tee seda ajapiiri jooksul, tühistatakse tellimus automaatselt ja rahaga tagastatakse kliendile.
Kui kinnitatud, näeb klient, et olete ülesande alustanud, ning töö taimer hakkab käima.
Lisa teenused
Kui teie teenus sisaldab täiendavaid valikuid (märkeruudud), saab klient need valida ja nende eest maksta tellimuse esitamisel.
Tellimuse kaardil näete:
- milliseid täiendavaid valikuid on valitud,
- nende maksumust,
- kuidas need mõjutavad kohaletoimetamise aega.
Kõik need kuuluvad sama tellimuse alla — veenduge, et lõpetaksite töö, võttes arvesse kõiki makstud lisandeid.
Kui kliendil on vaja midagi, mis ületab algselt makstud, (näiteks täiendav ülesanne või suurem töömaht), saab ta klõpsata «Lisa teenusele».
Lisateenuse taotluses täpsustab klient:
- mida tuleb teha,
- kui palju lisat aega on vajalik,
- hinna.
Te saate selle pakkumise ja saate valida, kas aktsepteerida või tagasi lükata.
Peamise tellimuse töö võib olla peatatud, kui taotlus on ülevaatamisel.
Töö lõpetamine
Kui kõik on valmis — nii peamine ülesanne kui ka kõik täiendavad teenused — saatke tulemus kliendile tellimuse kaardi kaudu ja muutke selle staatus «Lõpetatud».
Klient vaatab teie tööd üle ja kinnitab lõpetamise. Kui see on kinnitatud, loetakse tellimus lõpetatuks.