بخش «Wallet» جایی است که موجودی خود را مدیریت میکنید — میتوانید حساب خود را شارژ کنید، تاریخچه تراکنشها را بررسی کنید و وجوه را به جزئیات بانکی خود برداشت کنید.
برای درخواست برداشت، ابتدا باید صفحه کیف پول را باز کنید. چندین راه برای این کار وجود دارد.
گزینه 1: از منوی بالایی (زیرمجموعه موجودی)
در نوار ناوبری بالایی، روی تب موجودی کلیک کنید. در کنار آن، نماد «+» را خواهید دید — روی آن کلیک کنید تا به طور خودکار به صفحه کیف پول هدایت شوید.
به طور پیشفرض، تب شارژ باز خواهد شد، اما میتوانید به راحتی به تب برداشت وجوه سوئیچ کنید.
تصویر 1 – تب «موجودی» در منوی بالایی
گزینه 2: از منوی جانبی پروفایل شما
در منوی عمودی (جانبی) پروفایل خود، کیف پول را انتخاب کنید.
این صفحه موجودی شما را باز میکند. تب شارژ به طور پیشفرض ظاهر میشود، اما میتوانید به تب برداشت که درست در کنار آن قرار دارد سوئیچ کنید.
تصویر 2 – منوی جانبی پروفایل
گزینه 3: از بخش «خدمات» در منوی بالایی
منوی افقی بالایی را باز کرده و گزینه «خدمات» را انتخاب کنید. در لیست، «کیف پول» را پیدا کنید — روی آن کلیک کنید تا به طور مستقیم به صفحه موجودی خود بروید.
تب شارژ به طور پیشفرض فعال خواهد بود، و تب برداشت درست در کنار آن قرار خواهد داشت.
تصویر 3 – دسترسی به کیف پول از طریق منوی «خدمات»
چگونه درخواست برداشت کنید
پس از اینکه به صفحه کیف پول رفتید، ارزی که میخواهید با آن کار کنید را انتخاب کنید.
در حال حاضر، ZIO از ارزهای زیر پشتیبانی میکند:
- دلار آمریکا (USD)،
- روبل روسیه (RUB).
تصویر 4 – تب «شارژ»
پس از انتخاب ارز، تب برداشت وجوه را باز کنید. تمام گزینههای برداشت موجود را بسته به ارز و نوع حساب خواهید دید.
تصویر 5 – تب «برداشت»
روشهای برداشت موجود
برای حسابهای USD، وجوه میتوانند به کارت بانکی (MIR، VISA) یا از طریق سایر سیستمهای پرداخت بینالمللی پشتیبانی شده برداشت شوند.
برای حسابهای RUB:
- برای کاربران خوداشتغالی با حساب Sberbank،
- برای کاربران خوداشتغالی با سایر حسابهای بانکی،
- به کارت کارآفرین فردی (IE)،
- به کارت شخصی.
چگونه برداشت را تکمیل کنیم
مقدار مورد نظر برای برداشت را در فیلد مقدار برداشت وارد کنید.
حداقل مبلغ برداشت:
- 2 دلار برای تراکنشهای USD،
- 500 ₽ برای تراکنشهای RUB.
قبل از تأیید، هزینهای که در زیر فرم نمایش داده شده را بررسی کنید تا مبلغ دقیق کل که باید کسر شود را بدانید.
وقتی همه چیز خوب به نظر میرسد، روی «برداشت» کلیک کرده و عملیات را تأیید کنید. درخواست شما سپس برای پردازش ارسال میشود و میتوانید وضعیت آن را در تاریخچه تراکنشهای خود پیگیری کنید.
هزینههای برداشت
هزینهها به ارز و روش برداشت انتخاب شده بستگی دارد:
- برای برداشتهای کارت RUB (بانکهای دیگر): 2%
- برای برداشتهای کارت USD: 5%، اما نه کمتر از 2 دلار
برای سایر روشها: معمولاً در حدود 5%، با حداقل هزینه 2 دلار
نکات مهم
حداقل مبلغ برداشت 500 ₽ برای RUB و 2 دلار برای USD است.
اطمینان حاصل کنید که موجودی شما هم مبلغ برداشت و هم هزینه را پوشش میدهد.
قبل از تأیید، جزئیات بانکی خود را دو بار بررسی کنید تا از تاخیر جلوگیری شود.
اگر تراکنش انجام نشود، سعی کنید روش برداشت دیگری را امتحان کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید — ما خوشحال خواهیم شد که کمک کنیم.