Taloudellinen turvallisuutesi on meille ensisijainen. Tällä sivulla olemme koonneet keskeiset säännöt ja ohjeet joiden avulla voit suojata varasi ZIO-virtuaalilompakossasi ja suorittaa taloudellisia tapahtumia turvallisesti.
Näiden sääntöjen huolellinen lukeminen suojaa sinua petollisilta toimilta ja teknisiltä virheiltä.
1. Perusteet: Tilisi suojaaminen
Tilisi on avain pääsyyn paitsi palveluun, myös lompakkoosi.
Kirjautumistietojen luottamuksellisuus:
Älä koskaan jaa käyttäjätunnustasi ja salasanaasi kenenkään kanssa.
Tukitiimimme ei koskaan pyydä salasanojasi sähköpostitse, chatissa tai puhelimessa (käyttäjävin patsaan 3.3).
Vahva salasana:
Käytä monimutkaista, ainutlaatuista salasanaa, jota et käytä muilla sivustoilla.
Toimista koskeva vastuu:
Kaikki toimenpiteet, jotka toteutetaan tilisi kautta (mukaan lukien palvelutilaukset ja maksut) vaaditaan sinun henkilökohtaisesti (tarjous sopimuksen 4.3).
Tärkeää:
Jos salasanasi katoaa tai se on vaarantunut, vaihda se heti.
Jos et pääse tiliisi, ota heti yhteyttä asiakastukeen.
2. Säännöt lompakon turvalliselle täytölle ja maksamiselle
Viralliset menetelmät vain:
Lataa lompakkoasi ja maksa palveluista vain virallisten maksutapojen kautta, jotka on integroitu käyttöliittymään (Tarjous sopimuksen 3.4).
Es предварительный tarkistus:
Ennen maksujen vahvistamista tarkista aina tietojen ja transaktion summa.
Kiinteä hinta:
Palvelun hinta määritellään lopullisesti tilauksen yhteydessä eikä sitä voida muuttaa maksamisen jälkeen (tarjous sopimuksen 3.1).
3. Turvalliset selvitykset käyttäjien välillä
Siirrettäessä varoja muille käyttäjille (esimerkiksi maksamalla palkkio Suorittajalle) muista:
Palvelumaksu:
Sisäinen siirto käyttäjien välillä on palvelumaksun alaista, joka on 4%, ellei toisin ole ilmoitettu ZIO-verkkosivustolla (käyttäjä sopimuksen 7.4). Muista tämä määrä muodostettaessa.
Työn valmistumisen vahvistaminen:
Asiakkaana olet velvollinen vahvistamaan tehtävän suorittamisen vain sen jälkeen, kun olet täysin tyytyväinen tulokseen ja tarkastanut sen (käyttäjä sopimuksen 6.6). Älä vahvista valmistumista etukäteen välttääksesi pettämistä myöhemmin.
4. Varojen nostaminen: mitä sinun tarvitsee tietää
Vahvistetut pankkitiedot:
Varojen nostamiseksi ilmoita vain pankkitiedot (esimerkiksi QIWI-lompakon numero) jotka kuuluvat sinulle ja joihin sinulla on pääsy.
Käsittelyaika:
Varat nostetaan palvelun sääntöjen asettamien aikarajojen puitteissa (esim. jopa 4 työpäivää)
(käyttäjä sopimuksen 7.2).
Varojen palautus:
Talteen palautus on yleensä mahdollista samalla tavalla kuin maksukin, vähennettynä palautukseen liittyvistä kustannuksista (käyttäjä sopimuksen 7.3).
Kun lopetat palvelun käytön, voit pyytää jäljellä olevan saldon palauttamista lompakostasi (tarjous sopimuksen 6.5).
5. Miten toimia kiistanalaisissa tilanteissa
Jos maksamiseen, tehtävän suorittamiseen tai siirtoon liittyy ongelma: vaatimusten esittäminen on pakollista.
Ensinnäkin sinun on otettava yhteyttä ZIO:n tukitiimiin kiistan ratkaisemiseksi (käyttäjä sopimuksen 8.1).
Meidän tiimimme päätös on lopullinen kiistan osapuolille (käyttäjä sopimuksen 8.2).
Monimutkaisemmissa asioissa, jotka liittyvät maksettuihin palveluihin, voit lähettää virallisen kirjallisen valituksen Toteuttajalle (tarjous sopimuksen 5.2).
6. Mitä välttää: pääriskit
Tilisi siirtäminen kolmansille osapuolille. Älä salli muiden käyttää tiliäsi.
Osallistuminen kyseenalaisiin liiketoimiin. Älä julkaise tai suorita tehtäviä, jotka rikkovat lakeja tai sääntöjä Palvelu (käyttäjä sopimuksen 6.2). Tämä voi johtaa tilin ja varojen sulkemiseen.
Maksaminen palvelun ulkopuolella. Älä koskaan siirrä rahaa muille käyttäjille suoraan (pankkien, siirtosysteemien kautta), ohittaen sisäisen lompakon. Tässä tapauksessa menetät palvelun suoja.
Vastaaminen epäilyttäviin pyyntöihin.
Älä kiinnitä huomiota sähköposteihin ja viesteihin, joissa pyydetään sinua antamaan korttitietoja, SMS-koodeja ja muita luottamuksellisia tietoja.
Johtopäätös:
Näiden yksinkertaisten mutta tehokkaiden sääntöjen noudattaminen antaa sinulle mahdollisuuden käyttää taloudellisia instrumentteja maksimaalisella luottamuksella ja turvallisuudella. Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai kohtaat epäilyttävän tilanteen, pyydä ottaa heti yhteyttä tukitiimiimme.