Login ko kalmar sirri ba daidai ba
Da farko, duba tsarin keyboard dinka: dole ne a shigar da kalmar sirri cikin tsarin da ya dace, ba tare da sararin samaniya na ƙarin ba kuma tare da kyawawan haruffa.
Tabbatar da cewa Caps Lock ba yana aiki ba — haruffan manya za su canza kalmar sirri.
Idan kana shiga daga wayarka ko tebur, daina amfani da T9 da gyara atomatik na ɗan lokaci — lokaci-lokaci suna canza haruffa kuma suna haifar da kuskuren rubutu.
Idan har yanzu ba za ka iya shiga ba, danna «Kasan kalmar sirri?» a cikin taga shigar — tsarin zai aika umarnin dawo da bayanan zuwa imel din da aka haɗa da asusun ka.
Tabbatar kana da damar shiga wannan imel din kuma duba babban fayil na Spam — sakon na iya zama a can.
Kasan shiga ka?
Idan ba ka iya tuna shiga ka ba, duba imel dinka — bayanan asusun yana tura zuwa can bayan rajistar.
Duba dukkan inbox, har da babban fayil na Spam.
Idan har yanzu babu saƙon da aka samo ko kuma ba ka da damar wannan imel, da fatan ka sani cewa, asusunka ba za a iya dawo da shi ba. Muna ba da shawarar ka ƙirƙiri sabon.
Shafin ba ya buɗe ko shafin ba ya ɗaga
Idan shafin ba ya ɗaga, fara da duba haɗin intanet dinka — yana kamata ya zama mai ɗorewa.
Gwada sabunta shafin (danna F5 a kwamfuta, ko amfani da maɓallin sabuntawa na mai bincike).
Idan babu wani canji, gwada buɗe shafin a wani mai bincike na yanar gizo daban (misali, Chrome, Firefox, ko Safari) ko a wani na'ura.
Tsaftace ƙashinka da kukis ma na iya taimakawa — tsofaffin bayanai wani lokaci yana hana shafuka su ɗaga da kyau.
Idan shafin har yanzu ba ya aiki bayan haka, mai uƙarin yana yiwuwa yana cikin gyara. Jira minti 15–30 ka sake gwadawa.
Akawancin shiga ba su bayyana ba
Idan shafin yana ɗaga amma akawancin shiga/kalmar sirri ba su bayyana ba — gwada rufe shafin mai bincike ko aikace-aikacen.
Rufe na'ura mai sauƙi na iya taimakawa ma.
Tabbatar kana da sabuwar sigar (idan matsalar ta faru a aikace-aikacen) — tsofaffin sigogi na iya samun matsaloli.
Har ila yau, duba ranar da lokacin na na'urarka: kunna haɗin kai ta atomatik — saitunan da ba daidai ba na iya hana abubuwan jigo su bayyana.
Captcha ba ya ɗaga ko ba a iya wucewa (ni ba robot ba ne)
Idan captcha ba ya ɗaga kwata-kwata, duba haɗin intanet dinka — hotuna suna buƙatar haɗin haɗi mai ɗorewa.
Masu hana talla kamar AdBlock na iya tsangwama da captchas — gwada kashe su ko kuma bude shafin a cikin yanayin Incognito.
Idan widget na captcha yana ɗaga amma yana ci gaba da dawowa da kuskure, kada ka yi gaggawa: danna a hankali kuma bi aikin da aka rubuta daidai.
Idan ya zama dole, sabunta hotunan ta hanyar amfani da maɓallin Sabunta a cikin taga captcha.
Idan captcha yana ci gaba da bayyana bayan kammala, tsaftace ƙashinka na mai bincike ka ɗan yi hutu. Ƙungiyarka na iya samun lokaci-lokaci a matsayin mai shakku.
Idan matsalar ta ci gaba, tuntubi Ƙungiyar Tallafi — wannan na iya zama alama cewa asusunka an toshe.
Abubuwan Activity na Asusun Mai Shakku
Idan ka lura da wani aiki mai ban mamaki — misali, saƙonnin masu yawa da aka tura daga asusunka ko kuma ba ka iya shiga — yi aiki nan da nan:
Da farko, canza kalmar sirri na imel din da aka haɗa da asusunka.
Sa'an nan kuma canza kalmar sirri a cikin sabis don hana ƙarin shiga ba tare da izini ba.
Bayan wannan, tuntubi Ƙungiyar Tallafi ka bayyana yanayin da kyau gwargwado — wannan zai taimaka wajen dawo da damar da sauri.
Hakanan ka duba na'urarka tare da software na antivirus: cututtuka suna yawan haifar da yaduwar bayanai.