Kako raditi s narudžbom
Kada kupac plati za vašu uslugu, primit ćete obavijest o novoj narudžbi — i u sustavu i putem e-pošte (ako su obavijesti omogućene).
Otvorite karticu narudžbe da biste vidjeli sve detalje i započeli s radom.
Započinjanje rada
Da biste službeno započeli, otvorite karticu narudžbe i kliknite «Započni rad». Ovaj korak je važan — potvrđuje da ste prihvatili narudžbu i da je rad službeno započeo.
Obratite pažnju na vremenska ograničenja: imate 24 sata za potvrdu početka rada. Ako to ne učinite unutar vremenskog okvira, narudžba će biti automatski otkazana, a sredstva će biti vraćena kupcu.
Nakon potvrde, kupac će vidjeti da ste započeli zadatak, a timer rada će početi.
Dodatne usluge
Ako vaša usluga uključuje dodatne opcije (potvrdni okviri), kupac može odabrati i platiti za njih prilikom postavljanja narudžbe.
Na kartici narudžbe vidjet ćete:
- koje su dodatne opcije odabrane,
- njihovu cijenu,
- kako utječu na vrijeme isporuke.
Sve to je dio iste narudžbe — pobrinite se da završite rad uzimajući u obzir sve plaćene dodatke.
Ako kupac treba nešto izvan onoga što je prvotno plaćeno (na primjer, dodatni zadatak ili širi opseg rada), može kliknuti «Dodaj uslugu».
U zahtjevu za dodatne usluge, kupac navodi:
- što treba učiniti,
- koliko dodatnog vremena je potrebno,
- cijenu.
Primiti ćete ovu ponudu i možete odlučiti je prihvatiti ili odbiti.
Rad na glavnoj narudžbi može biti pauziran dok se zahtjev razmatra.
Završavanje rada
Kada je sve spremno — i glavni zadatak i sve dodatne usluge — pošaljite rezultat kupcu putem kartice narudžbe i promijenite njegov status u «Završeno».
Kupac će pregledati vaš rad i potvrditi završetak. Nakon potvrde, narudžba se smatra završenom.