Ինչպես չեղարկել պատվեր
Որպեսզի պատվեր չեղարկվի, երբեմն անհրաժեշտ է դա անել՝ օրինակ, եթե պայմանները փոփոխվել են կամ աշխատանքը չի կարող անվել:
Հաճախորդը կարող է ցանկացած ժամանակ խնդրել պատվերը չեղարկել և հստակեցնել պատճառը: Դուք կստանաք ծանուցում դրա մասին անմիջապես պատվերի էջում:
Եթե դուք համաձայն եք չեղարկմանը
Եթե կարծում եք, որ չեղարկումը արդարացված է (օրինակ, աշխատանքը դեռ չի սկսվել կամ պայմանները իսկապես փոփոխվել են), պարզապես ընդունեք խնդրանքը:
Հաստատվելուց հետո:
- պատվերը կչեղարկվի,
- միջոցները կվերադարձվեն հաճախորդին,
- հաճախորդը կարող է ընտրել մեկ այլ կատարող:
Դուք նաև կտեսնեք չեղարկման պատճառը ծանուցումներում:
Եթե դուք համաձայն չեք չեղարկմանը
Որպեսզի իրավիճակը տարբեր լինի՝ աշխատանքը արդեն կատարված է, վերջնական փուլում է, կամ դուք կարծում եք, որ չեղարկման պատճառը անարդար է:
Այդ դեպքում, դուք կարող եք մերժել խնդրանքը և բացել վեճ:
Վեճ բացելու համար:
- գնացեք պատվերի էջ,
- սեղմեք «Բացել վեճ» վերևի աջ անկյունում,
- նկարագրեք իրավիճակը և կցեք ցանկացած ապացուցողական նյութեր (հնարավորության դեպքում):
Այստեղից հետո मामला ZIO թիմին կփոխանցվի վերանայման համար: Մենք ուշադիր կնայենք բոլոր մանրամասները և կկատարենք 객관ական որոշում: