Bagian «Wallet» adalah tempat Anda mengelola saldo Anda — Anda dapat mengisi ulang akun Anda, meninjau riwayat transaksi, dan menarik dana ke detail bank Anda.
Untuk meminta penarikan, Anda terlebih dahulu perlu membuka halaman dompet. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.
Opsi 1: Dari menu atas (Tab Saldo)
Di bilah navigasi atas, klik tab Saldo. Di sampingnya, Anda akan melihat ikon «+» — klik itu, dan Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman Wallet.
Secara default, tab Top Up akan terbuka, tetapi Anda dapat dengan mudah beralih ke tab Withdraw Funds.
Gambar 1 – Tab «Saldo» di menu atas
Opsi 2: Dari menu samping profil Anda
Di menu vertikal (samping) profil Anda, pilih Wallet.
Ini akan membuka halaman saldo Anda. Tab Top Up muncul secara default, tetapi Anda dapat beralih ke Withdraw, yang terletak tepat di sebelahnya.
Gambar 2 – Menu samping profil
Opsi 3: Dari bagian «Layanan» di menu atas
Buka menu horizontal atas dan pilih «Layanan». Dalam daftar, temukan «Wallet» — klik itu untuk langsung menuju ke halaman saldo Anda.
Tab Top Up akan aktif secara default, dan tab Withdraw akan tepat di sebelahnya.
Gambar 3 – Mengakses Wallet melalui menu «Layanan»
Cara Meminta Penarikan
Setelah Anda berada di halaman Wallet, pilih mata uang yang ingin Anda gunakan.
Saat ini, ZIO mendukung mata uang berikut:
- USD (dolar AS),
- RUB (ruble Rusia).
Gambar 4 – Tab «Top Up»
Setelah memilih mata uang, buka tab Withdraw Funds. Anda akan melihat semua opsi penarikan yang tersedia tergantung pada mata uang dan jenis akun.
Gambar 5 – Tab «Withdraw»
Metode penarikan yang tersedia
Untuk akun USD, dana dapat ditarik ke kartu bank (MIR, VISA) atau melalui sistem pembayaran internasional lainnya yang didukung.
Untuk akun RUB:
- untuk pengguna wiraswasta dengan akun Sberbank,
- untuk pengguna wiraswasta dengan akun bank lainnya,
- ke kartu pengusaha individu (IE),
- ke kartu pribadi.
Cara Menyelesaikan Penarikan
Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik di kolom jumlah penarikan.
Jumlah penarikan minimum adalah:
- $2 untuk transaksi USD,
- 500 ₽ untuk transaksi RUB.
Sebelum mengonfirmasi, periksa biaya yang ditampilkan di bawah formulir agar Anda tahu jumlah total yang tepat yang akan dipotong.
Setelah semuanya terlihat baik, klik Withdraw dan konfirmasi operasi. Permintaan Anda kemudian akan dikirim untuk diproses, dan Anda dapat melacak statusnya dalam riwayat transaksi Anda.
Biaya Penarikan
Biaya tergantung pada mata uang dan metode penarikan yang dipilih:
- untuk penarikan kartu RUB (bank lain): 2%
- untuk penarikan kartu USD: 5%, tetapi tidak kurang dari $2
Untuk semua metode lainnya: biasanya sekitar 5%, dengan biaya minimum $2
Catatan Penting
Jumlah penarikan minimum adalah 500 ₽ untuk RUB dan $2 untuk USD.
Pastikan saldo Anda mencakup baik jumlah penarikan maupun biaya.
Periksa kembali detail bank Anda sebelum mengonfirmasi untuk menghindari keterlambatan.
Jika transaksi tidak berhasil, coba metode penarikan lain atau hubungi Tim Dukungan kami — kami akan senang membantu.