Memulai kerja dengan tugas
Ketika pelanggan memilih Anda sebagai pelaksana, tugas akan muncul di daftar tugas Anda. Untuk secara resmi memulai pekerjaan, buka kartu pesanan dan klik:
1. «Pergi ke Tugas»
2. «Mulai Kerja»
Mulai saat itu, pelanggan akan melihat bahwa Anda telah memulai tugas, dan hitung mundur tenggat waktu akan dimulai.
Penting: jika Anda tidak mengklik «Mulai Kerja» dalam waktu 24 jam, pesanan akan otomatis dibatalkan dan dikembalikan ke pasar.
Menyelesaikan tugas
Lakukan pekerjaan sesuai deskripsi tugas dan semua kondisi yang telah disepakati sebelumnya.
Semua komunikasi dan pertukaran file terjadi langsung dalam kartu pesanan — ini nyaman dan menjaga sejarah lengkap percakapan Anda.
Jika Anda perlu mengklarifikasi atau menyesuaikan apa pun selama proses, sebaiknya diskusikan dengan pelanggan di obrolan segera.
Layanan Tambahan
Kadang-kadang tugas baru mungkin muncul selama proyek — misalnya, memperbaiki teks, menambahkan lebih banyak opsi, atau menyiapkan file tambahan.
Dalam hal ini, pelanggan dapat meminta ini melalui tombol «Tambah layanan».
Form ini mencakup kotak berikut untuk diisi:
- Deskripsi tugas — apa yang perlu dilakukan;
- Tenggat waktu — berapa banyak waktu tambahan yang dibutuhkan;
- Harga — biaya pekerjaan tambahan.
Setelah formulir dikirim, Anda akan melihat proposal di kartu pesanan dan Anda dapat:
- Menerima — pekerjaan pada tugas akan dilanjutkan dengan syarat yang diperbarui;
- Menolak — jika tugas tambahan tidak sesuai atau melebihi ruang lingkup yang asli.
Selama periode negosiasi, pekerjaan utama mungkin ditunda sementara sampai kedua belah pihak mencapai kesepakatan.