La sezione «Wallet» è dove gestisci il tuo saldo: puoi ricaricare il tuo account, rivedere la cronologia delle transazioni e prelevare fondi ai tuoi dati bancari.
Per richiedere un prelievo, dovrai prima aprire la pagina del wallet. Ci sono diversi modi per fare questo.
Opzione 1: Dal menu in alto (scheda Saldo)
Nella barra di navigazione in alto, fai clic sulla scheda Saldo. Accanto a essa, vedrai un'icona «+» — cliccala e verrai reindirizzato automaticamente alla pagina del Wallet.
Per impostazione predefinita, si aprirà la scheda Ricarica, ma puoi facilmente passare alla scheda Preleva Fondi.
Immagine 1 – scheda «Saldo» nel menu in alto
Opzione 2: Dal menu laterale del tuo profilo
Nel menu verticale (laterale) del tuo profilo, seleziona Wallet.
Questo aprirà la tua pagina di saldo. La scheda Ricarica appare per impostazione predefinita, ma puoi passare a Preleva, che si trova proprio accanto.
Immagine 2 – Menu laterale del profilo
Opzione 3: Dalla sezione «Servizi» nel menu in alto
Apri il menu orizzontale in alto e seleziona «Servizi». Nella lista, trova «Wallet» — cliccalo per andare direttamente alla tua pagina di saldo.
La scheda Ricarica sarà attiva per impostazione predefinita e la scheda Preleva sarà proprio accanto.
Immagine 3 – Accesso al Wallet tramite menu «Servizi»
Come Richiedere un Prelievo
Una volta che sei sulla pagina del Wallet, scegli la valuta con cui desideri lavorare.
Attualmente, ZIO supporta le seguenti valute:
- USD (dollari americani),
- RUB (rubli russi).
Immagine 4 – scheda «Ricarica»
Dopo aver scelto la valuta, apri la scheda Preleva Fondi. Vedrai tutte le opzioni di prelievo disponibili a seconda della valuta e del tipo di account.
Immagine 5 – scheda «Preleva»
Metodi di prelievo disponibili
Per gli account in USD, i fondi possono essere prelevati su una carta bancaria (MIR, VISA) o tramite altri sistemi di pagamento internazionali supportati.
Per gli account in RUB:
- per utenti autonomi con un conto Sberbank,
- per utenti autonomi con altri conti bancari,
- su una carta di imprenditore individuale (IE),
- su una carta personale.
Come Completare il Prelievo
Inserisci l'importo che desideri prelevare nel campo Importo di prelievo.
L'importo minimo di prelievo è:
- $2 per transazioni in USD,
- 500 ₽ per transazioni in RUB.
Prima di confermare, controlla la commissione mostrata sotto il modulo in modo da sapere l'importo totale esatto che verrà dedotto.
Una volta che tutto sembra in ordine, clicca su Preleva e conferma l'operazione. La tua richiesta sarà quindi inviata per l'elaborazione e potrai monitorarne lo stato nella cronologia delle transazioni.
Commissioni di Prelievo
Le commissioni dipendono dalla valuta e dal metodo di prelievo selezionato:
- per prelievi di carte RUB (altri banche): 2%
- per prelievi di carte in USD: 5%, ma non meno di $2
Per tutti gli altri metodi: solitamente intorno al 5%, con una commissione minima di $2
Note Importanti
L'importo minimo di prelievo è 500 ₽ per RUB e $2 per USD.
Assicurati che il tuo saldo copra sia l'importo del prelievo che la commissione.
Controlla due volte i tuoi dettagli bancari prima di confermare per evitare ritardi.
Se la transazione non va a buon fine, prova un altro metodo di prelievo o contatta il nostro team di supporto — saremo felici di aiutarti.