あなたの財政的な安全は私たちの優先事項です。このページでは、ZIO仮想ウォレット内の資金を保護し、安全に金融取引を行うための重要なルールと指示をまとめました。
これらのルールを注意深く読むことで、詐欺的な行為や技術的なエラーから保護されます。
1. 基本: アカウントの保護
あなたのアカウントは、サービスとあなたのウォレットへのアクセスの鍵です。
ログイン情報の機密性:
ユーザー名とパスワードを誰とも共有しないでください。
私たちのサポートチームは、メール、チャット、または電話でパスワードを要求することはありません（ユーザー契約の条項3.3）。
強力なパスワード:
他のサイトで使用していない複雑でユニークなパスワードを使用してください。
行動に対する責任:
あなたのアカウントを使用して行われるすべての行動（サービスの注文や支払いを含む）は、あなた自身によって行われたと見なされます（オファー契約の条項4.3）。
重要:
パスワードが失われたり、侵害された場合は、直ちに変更してください。
アカウントにアクセスできない場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡してください。
2. ウォレットと支払いの安全な補充に関するルール
公式の方法のみ:
ウォレットに資金を補充し、サービスの支払いを行う際は、インターフェースに統合されている公式の支払い方法を通じてのみ行ってください（オファー契約の条項3.4）。
事前確認:
支払いを確認する前に、必ず詳細と取引金額の正確性を確認してください。
固定料金:
サービスの費用は、注文時に最終的に決定され、支払い後に変更することはできません（オファー契約の条項3.1）。
3. ユーザー間の安全な決済
他のユーザーに資金を転送する際（例：パフォーマーへの報酬の支払い）、次のことを覚えておいてください：
サービス手数料:
ユーザー間の内部転送には4％のサービス手数料がかかりますが、ZIOウェブサイトに別の指定がない限り（ユーザー契約の条項7.4）。金額を形成する際は、これを考慮してください。
作業完了の確認:
顧客として、結果に完全に満足し、それを確認した後にのみタスクの完了を確認する義務があります（ユーザー契約の条項6.6）。後で騙されないように、前もって完了を確認しないでください。
4. 資金の引き出し: 知っておくべきこと
確認された銀行情報:
資金を引き出すには、あなたが所有し、アクセスできる銀行の詳細（例：QIWIウォレット番号）を指定してください。
処理時間:
資金は、サービスの規則で定められた時間内（例：最大4営業日）に引き出されます（ユーザー契約の条項7.2）。
資金の返金:
預け入れた資金の返金は、通常支払いが行われたのと同じ方法で可能ですが、返金に関連する費用を差し引かれます（ユーザー契約の条項7.3）。
サービスの使用を終了する際には、ウォレットの残高の返金を要求できます（オファー契約の条項6.5）。
5. 争議のある状況での対応方法
支払い、タスクの完了、または転送に問題がある場合は、クレーム手続きが必須です。
最初に、ZIOサポートチームに連絡して紛争を解決する必要があります（ユーザー契約の条項8.1）。
私たちのチームの決定は、紛争の当事者にとって最終的です（ユーザー契約の条項8.2）。
有料サービスに関するより複雑な問題については、契約者に正式な書面による苦情を送ることができます（オファー契約の条項5.2）。
6. 避けるべきこと: 主なリスク
アカウントを第三者に譲渡しないでください。他の人にアカウントを使用させてはいけません。
疑わしい取引に参加しないでください。サービスの法律や規制に違反する割り当てを投稿または完了しないでください（ユーザー契約の条項6.2）。これにより、アカウントや資金がブロックされる可能性があります。
サービス外での支払い。必ず内部ウォレットをバイパスして、銀行や送金システムを通じて他のユーザーに直接お金を送らないでください。この場合、サービスの保護を失うことになります。
疑わしいリクエストへの反応。
カードの詳細やSMSコード、その他の機密情報の提供を求めるメールやメッセージを無視してください。
結論:
これらのシンプルですが効果的なルールに従うことで、最大限の信頼と安全で金融商品を利用できます。まだ質問がある場合や、疑わしい状況に遭遇した場合は、すぐにサポートチームに連絡してください。