注文の取り扱い方法
顧客があなたのサービスに対して支払うと、新しい注文についての通知がシステム内とメール（通知が有効になっている場合）で届きます。
注文カードを開いて、すべての詳細を確認し、作業を開始してください。
作業開始
正式に開始するには、注文カードを開いて「作業開始」をクリックしてください。 このステップは重要です—これにより、あなたが注文を受け入れたことが確認され、作業が正式に開始されたことになります。
タイミングに注意してください：作業開始を確認するには24時間あります。この期間内に確認しないと、注文は自動的にキャンセルされ、資金は顧客に返金されます。
確認が取れると、顧客はあなたがタスクを開始したことを確認し、作業タイマーが始まります。
追加サービス
あなたのサービスに追加オプション（チェックボックス）が含まれている場合、顧客は注文時にそれを選択して支払うことができます。
注文カードには、次のことが表示されます：
- 選択された追加オプション、
- その費用、
- それが配達時間にどのように影響するか。
これらはすべて同じ注文の一部です—支払い済みの追加を考慮に入れて作業を完了させてください。
顧客が最初に支払った内容以外のものが必要な場合（例えば、追加のタスクやより大規模な作業）、彼らは「サービスに追加」をクリックできます。
追加サービスリクエストでは、顧客は以下を指定します：
- 何をする必要があるか、
- どれくらいの追加時間が必要か、
- 価格。
このオファーを受け取り、受け入れるか辞退するかを選択できます。
リクエストが審査中の間、メインの注文作業は一時停止されることがあります。
作業の完了
すべてが準備できたら—メインタスクと追加サービスの両方—注文カードを通じて顧客に結果を送信し、そのステータスを「完了」に変更してください。
顧客はあなたの作業を確認し、完了を確認します。確認されると、注文は完了と見なされます。