작업 시작하기
고객이 당신을 수행자로 선택하면, 작업이 당신의 작업 목록에 나타납니다. 공식적으로 작업을 시작하려면, 주문 카드를 열고 클릭하세요:
1. «작업으로 이동»
2. «작업 시작»
그 순간부터 고객은 당신이 작업을 시작했음을 볼 수 있으며, 마감 기한 카운트다운이 시작됩니다.
중요: «작업 시작»을 24시간 이내에 클릭하지 않으면, 주문은 자동으로 취소되고 마켓플레이스로 반환됩니다.
작업 완료하기
작업 설명 및 모든 이전에 합의된 조건에 따라 작업을 수행하세요.
모든 의사소통 및 파일 교환은 주문 카드 내에서 직접 이루어집니다 — 이는 편리하며 대화의 전체 기록을 유지합니다.
과정 중에 무엇인가를 명확히 하거나 조정해야 할 경우, 즉시 채팅을 통해 고객과 논의하는 것이 가장 좋습니다.
추가 서비스
프로젝트 진행 중에 새로운 작업이 발생할 수 있습니다 — 예를 들어, 텍스트 수정, 옵션 추가 또는 추가 파일 준비.
이 경우 고객은 «서비스 추가» 버튼을 통해 요청할 수 있습니다.
이 양식에는 다음과 같은 입력란이 포함됩니다:
- 작업 설명 — 정확히 무엇이 필요한지;
- 마감 기한 — 추가로 필요한 시간;
- 가격 — 추가 작업 비용.
양식 제출 후, 주문 카드에서 제안을 볼 수 있으며, 당신은:
- 수락 — 업데이트된 조건으로 작업이 계속 진행됩니다;
- 거부 — 추가 작업이 맞지 않거나 원래 범위를 초과할 경우.
협상 기간 동안, 주요 작업은 양측이 합의에 도달할 때까지 일시 중지될 수 있습니다.