Туура эмес логин же сырсөз
Биринчи, клавиатураңыздын үлгүсүн текшериңиз: сырсөздү туура үлгүдөгү менен, кошумча боштуктарсыз жана туура регистрлер менен киргизүүгө тийиш.
Caps Lock күйбөшү керек — чоң тамгалар сырсөздү өзгөртөт.
Эгер телефон же планшеттен кирип жатсаңыз, T9 жана автоматтык түзөтүүнү убактылуу өчүрүңүз — алар кээде символдорду өзгөртүп, каталарды жаратат.
Эгер дагы эле кире албай жатсаңыз, кирүү терезесинде «Сырсөздү унуттуңузбу?» баскычын чыкылдатыңыз — система сиздин аккаунтуңузга байланышкан почтага калыбына келтирүү көрсөтмөлөрүн жиберет.
Сизде ошол электрондук почтага кирүү мүмкүнчүлүгү бар экенин текшериңиз жана Спам папкаңызды караңыз — билдирүү ал жакка түшүп калышы мүмкүн.
Логинди унуттунузбу?
Эгер логининисти эстей албасаңыз, почтаңызды текшериңиз — эсептин маалыматы каттоо учурунда ошол жакка жөнөтүлгөн.
Бардык киргизилген папкаларды, анын ичинде Спам папкасын караңыз.
Эгер дагы билдирүү табылбаса же ошол электрондук почтага кирүү мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, тилекке каршы, сиздин аккаунтуңуз калыбына келтирилбейт. Жаңы аккаунт түзүүнү сунуштайбыз.
Бет ачылбай жатат же сайт жүктөлбөй жатат
Эгер сайт жүктөлбөсө, биринчи интернет байланышыңызды текшериңиз — ал туруктуу болушу керек.
Бетти жаңылап көрүңүз (компьютерде F5 басыңыз же браузердин жаңылоо кнопкасын колдонуңуз).
Эгер эч нерсе өзгөрбөсө, сайтты башка веб-браузерде (мисалы, Chrome, Firefox же Safari) же башка түзмөктө ачып көрүңүз.
Кэш жана кукилерди тазалоо дагы жардам бериши мүмкүн — эски маалыматтар кээде беттердин туура жүктөлүшүнө тоскоолдук кылат.
Эгер беттин иши ошол бойдон калса, сервер техникалык тейлөөгө алынган болушу мүмкүн. 15–30 мүнөт күтүп, кайра аракет кылыңыз.
Кирүү кутучалары көрүнбөй жатат
Эгер бет жүктөлсө, бирок кирүү/сырсөз кутучалары көрүнбөсө — браузерди же тиркемени жапкылап, кайра ачыңыз.
Жөнөкөй түзмөктү кайра иштетүү дагы жардам бере алат.
Сизде акыркы версиясы бар экенине ишениңиз (эгер маселе тиркемеде болсо) — эски версиялар туура эмес иштеши мүмкүн.
Ошондой эле түзмөгүңүздүн датасы жана убактысын текшериңиз: автоматтык синхрондоштууну өчүрүңүз — туура эмес жөндөөлөр интерфейс элементтеринин жүктөлүшүнө тоскоолдук кыла алат.
Captcha жүктөлбөй жатат же өтүү мүмкүн эмес (мен робот эмесмин)
Эгер captcha так жүктөлбөсө, интернет байланышınızı текшериңиз — сүрөттөр туруктуу байланыш талап кылат.
AdBlock сыяктуу реклама блоктоочулар captcha’ларга тоскоол болушу мүмкүн — аларды өчүрүңүз же сайтты Инкогнито режиминде ачыңыз.
Эгер captcha виджети жүктөлсө, бирок катаны кайталаса, шашпаңыз: кылдаттык менен чыкылдатыңыз жана тапшырманы так көрсөтүлгөндөй аткарыңыз.
Эгер керек болсо, captcha терезесиндеги Жаңылоо кнопкасын колдонуп сүрөттөрдү жаңылаңыз.
Эгер captcha аткаргандан кийин кайра-кайра пайда болсо, браузердин кэшин тазалап, бир аз эс алууга алыңыз. Тармактарыңыз убактылуу шектүү деп белгилениши мүмкүн.
Эгер маселе уланса, биздин Көмөк Тобу менен байланышып, абалды мүмкүн болушунча кеңири сүрөттөсөңүз — бул кирүүнү тезирээк калыбына келтирүүгө жардам берет.
Шектүү Аккаунт Иштери
Эгер сиз кадимки эмес иш-аракеттерди байкасаңыз — мисалы, сиздин аккаунтуңуздан көптөгөн билдирүүлөр жөнөтүлгөн болсо же сиз кире албай жатсаңыз — дароо аракет кылыңыз:
Биринчи, сиздин аккаунтуңузга байланышкан электрондук почтанын сырсөзүн өзгөртүңүз.
Андан кийин, кийинки уруксатсыз кирүүдөн тосууну камсыз кылуу үчүн тейлөө ички сырсөздү өзгөртүңүз.
Андан кийин, Көмөк Тобу менен байланышып, болгон абалды мүмкүн болушунча так сүрөттөңүз — бул кирүүнү калыбына келтирүүгө тез жардам берет.
Ошондой эле, түзмөгүңүздү вируска каршы программасы менен сканерлеңиз: вирустар көп учурда маалыматтарды жоготууга алып келет.