Сиздин финансылык коопсуздугуңуз - биздин артыкчылыгымыз. Бул бетте биз негизги эрежелерди жана көрсөтмөлөрдү топтодукZIO виртуалдык капчыгыңыздагы акчаларды коргоого жана финансылык операцияларды коопсуз жүргүзүүгө жардам берет.
Бул эрежелерди кылдат окуу сизди алдамчылыктан жана техникалык катачылыктардан коргойт.
1. Негиздер: Аккаунтуңузду коргоо
Сиздин аккаунтуңуз кызматка жана капчыгыңызга кирүүгө ачкыч болуп саналат.
Кирүү маалыматтарынын купуялыгы:
Эч кимге колдонуучу атын жана паролду бөлүшпөңүз.
Биздин Колдоо Тобу эч качан сиздин паролдорду почта, чат же телефон аркылуу сурабайт (Колдонуу келишиминин 3.3-пункту).
Күчтүү пароль:
Башка сайттарда колдонбой турган татаал, уникалдуу паролду колдонуңуз.
Эркиндигиңиз үчүн жоопкерчилик:
Сиздин аккаунтуңуз аркылуу жасалган бардык аракеттер (кызматтарды заказ кылуу жана төлөмдөр) сиз тарабынан жеке жасалган деп эсептелет (Сунуш Келишиминин 4.3-пункту).
Маанилүү:
Эгер сиздин паролуңуз жоголсо же бузулса, дароо алмаштырыңыз.
Эгер сиз аккаунтуңузга кире албасаңыз, дароо кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.
2. Капчыкты коопсуз толтуруунун жана төлөмдөрдүн эрежелери
Расмий ыкмалар гана:
Капчыгыңызды толтуруп, кызматтар үчүн төлөмдөрдү жүргүзүү үчүн гана расмий төлөм ыкмаларын колдонуңуз интерфейске интеграциялоо (Сунуш Келишиминин 3.4-пункту).
Алдын ала текшерүү:
Төлөмдөрдү растаардан мурун, дайыма тиркемелердин тууралыгын жана транзакциянын суммасын текшериңиз.
Туруктуу баа:
Кызматтын баасы заказ берген мезгилде акыркы жолу аныкталат жана төлөдөн кийин өзгөртүүгө болбойт (Сунуш Келишиминин 3.1-пункту).
3. Колдонуучулар арасында коопсуз эсептешүүлөр
Башка колдонуучуларга каражаттарды өткөргөндө (мисалы, Аткаруучуга сыйлык төлөөдө), эсиңизде болсун:
Кызмат комиссиясы:
Колдонуучулар арасында ички өткөрүү 4% комиссияга саналат, эгер ЗIO Веб-сайтында башкача көрсөтүлбөсө (Колдонуу Келишиминин 7.4-пункту). Сумманы түзүүдө эске алыңыз.
Ишти жыйынтыктоону растаңыз:
Сиз Клиент катары, тапшырманың жыйынтыгы менен толук канааттанганда жана аны текшергенде гана жыйынтыктоону растаңыз (Колдонуу келишиминин 6.6-пункту). Алданбаш үчүн жыйынтыктоону алдын ала растабаңыз.
4. Акчаны алуу: эмнени билүү керек
Текшерилген банктын маалыматтары:
Каражаттарды алуу үчүн, тек гана банктын маалыматтарын көрсөтүңүз (мисалы, QIWI капчыгынын номери) сизге таандык жана сизге жеткиликтүү болгон.
Обработкалоо убактысы:
Каражаттар кызматтын эрежелеринде белгиленген убакыт чегинде (мисалы, 4 иш күнгө чейин)
(Колдонуу Келишиминин 7.2-пункту).
Каражаттарды кайтаруу:
Депозитке алынган каражаттарды кайтаруу, адатта, төлөм жүргүзүлгөн жоолордон кайтарылат, кайтаруу менен байланышкан чыгымдарды шылтоолоп (Колдонуу келишиминин 7.3-пункту).
Кызматты колдонуунун токтотулушу менен, капчыгыңыздагы калган балансын кайтарууну талап кыла аласыз (Сунуш Келишиминин 6.5-пункту).
5. Талаштуу кырдаалдарда эмне кылуу керек
Эгер төлөм, тапшырманы жүзөгө ашыруу же өткөрүү менен көйгөй болсо: дары немесе процедурасы милдеттүү.
Эмне болоорун чечүү үчүн алгач ЗIO Колдоо Тобу менен байланышыңыз (Колдонуу Келишиминин 8.1-пункту).
Биздин команданын чечими талаштын тараптары үчүн акыркы болуп саналат (Колдонуу Келишиминин 8.2-пункту).
Төлөнгөн кызматтар менен байланышкан татаал маселелер үчүн, расмий жазуу сотуну берүүгө болот Жетекчиге (Сунуш Келишиминин 5.2-пункту).
6. Эмне кылбоо керек: негизги коркунучтар
Сиздин аккаунтуңузду үчүнчү жактарга өткөрүү. Башка адамдардын аккаунтуңузду колдонууга уруксат бербеңиз.
Күмөндүү операцияларга катышуу. Кызматтын мыйзамдарын же эрежелерин бузган тапшырмаларды жарыялай же аткарбаңыз (Колдонуу келишиминин 6.2-пункту). Бул аккаунттун жана каражаттын блоктолушуна алып келиши мүмкүн.
Кызматтан тышкаркы төлөмдөр. Эч качан башка колдонуучуларга акча өткөрбөңүз (банктар же өткөрүү системалары аркылуу) ички капчыкты айланып өтүү. Мындай учурда, сиз кызматтын коргоосун жоготуп аласыз.
Күмөндүү талаптарга жооп берүү.
Карта жөнүндө маалыматтарды, SMS коддорун жана башка купуя маалыматтарды берүү үчүн сураган электрондук почталарды жана билдирүүлөрдү игнорлоңуз.
Жыйынтык:
Бул жөнөкөй, бирок натыйжалуу эрежелерди сактоо сизге финансылык инструменттерди максималдуу ишенимдүүлүк жана коопсуздук менен колдонууга мүмкүнчүлүк берет. Эгер дагы болсо суроолоруңуз болсо же шектүү кырдаалга туш келсеңиз,дароо биздин колдоо тобу менен байланышкыла.