Заказды кантип жок кылууга болот
Кээде заказды жок кылуу зарыл — мисалы, шарттар өзгөргөндө же жумушту аткаруу мүмкүн болбогондо.
Кардар каалаган убакта жок кылууну сурап, себебин көрсөтө алат. Сизге заказ бетинде бул тууралуу билдирүү келет.
Эгер сиз жок кылууга макул болсоңуз
Эгер сиз жок кылууну негиздүү деп эсептесеңиз (мисалы, жумуш башталган эмес же шарттар чын эле өзгөргөн), жөн гана суранычты кабыл алыңыз.
Тастыкталгандан кийин:
- заказ жок кылынат,
- каражаттар кардарга кайтарылат,
- кардар башка аткаруучуну тандай алат.
Сиз ошондой эле жок кылуунун себебин билдирүүлөрдө көрөсүз.
Эгер сиз жок кылууга макул эмес болсоңуз
Кээде жагдай башкача — жумуш алреалдуу аяктады, акыркы этабында, же сиз жок кылуу себебин адилетсиз деп эсептесеңиз.
Ошол учурда, сиз суранычны четке какып, талаш ачсаңыз болот.
Талаш ачуу үчүн:
- заказ бетине кириңиз,
- оң жогорку бурчта «Талаш ачыңыз» басыңыз,
- жагдайды сүрөттөп, бардык далил материалдарын кайчылаштырсаңыз жакшы болот (мүмкүн болушунча).
Андан кийин иш ZIO командасына каралганга жиберилет. Биз бардык маалыматтарды кылдат карап чыгып, объективдүү чечим кабыл алабыз.