Kaip dirbti su užsakymu
Kai klientas sumoka už jūsų paslaugą, gausite pranešimą apie naują užsakymą - tiek sistemoje, tiek el. paštu (jei pranešimai įgalinti).
Atidarykite užsakymo kortelę, kad peržiūrėtumėte visus duomenis ir pradėtumėte dirbti.
Pradedant darbą
Norėdami oficialiai pradėti, atidarykite užsakymo kortelę ir spustelėkite „Pradėti darbą“. Šis žingsnis yra svarbus - jis patvirtina, kad priėmėte užsakymą ir kad darbas oficialiai prasidėjo.
Atkreipkite dėmesį į laiką: turite 24 valandas, kad patvirtintumėte darbo pradžią. Jei to nepadarysite per nustatytą laiką, užsakymas bus automatiškai atšauktas, o lėšos grąžinamos klientui.
Kai patvirtinsite, klientas pamatys, kad pradėjote užduotį, ir darbo laikmatis prasidės.
Papildomos paslaugos
Jei jūsų paslauga apima papildomas parinktis (žymės langelius), klientas gali jas pasirinkti ir sumokėti už jas užsakymo pateikimo metu.
Užsakymo kortelėje pamatysite:
- kurios papildomos parinktys buvo pasirinktos,
- jų kainą,
- kaip jos įtakoja pristatymo laiką.
Visos šios yra dalis to paties užsakymo - įsitikinkite, kad atlikote darbą atsižvelgdami į visas sumokėtas papildomas paslaugas.
Jei klientui reikia kažko daugiau, nei buvo iš pradžių sumokėta (pavyzdžiui, papildomos užduoties ar didesnio darbo apimties), jis gali paspausti „Pridėti prie paslaugos“.
Papildomos paslaugos užklausoje klientas nurodo:
- ką reikia padaryti,
- kiek papildomo laiko reikia,
- kainą.
Gausite šį pasiūlymą ir galėsite priimti arba atmesti jį.
Darbai pagrindiniame užsakyme gali būti sustabdyti, kol užklausa bus nagrinėjama.
Darbų užbaigimas
Kai viskas paruošta - tiek pagrindinė užduotis, tiek visos papildomos paslaugos - atsiųskite rezultatą klientui per užsakymo kortelę ir pakeiskite jos statusą į „Baigtas“.
Klientas peržiūrės jūsų darbą ir patvirtins užbaigimą. Kai bus patvirtinta, užsakymas laikomas įvykdytu.