Kā strādāt ar pasūtījumu
Kad klients samaksā par jūsu pakalpojumu, jūs saņemsiet paziņojumu par jaunu pasūtījumu — gan sistēmā, gan pa e-pastu (ja paziņojumi ir ieslēgti).
Atveriet pasūtījuma karti, lai apskatītu visus detaļas un sāktu darbu.
Darba uzsākšana
Lai oficiāli uzsāktu, atveriet pasūtījuma karti un noklikšķiniet uz «Sākt darbu». Šis solis ir svarīgs — tas apstiprina, ka esat pieņēmis pasūtījumu un ka darbs oficiāli ir uzsākts.
Pievērsiet uzmanību laikiem: jums ir 24 stundas, lai apstiprinātu darba sākumu. Ja jūs to nedarīsiet noteiktajā laikā, pasūtījums tiks automātiski atcelts un līdzekļi tiks atgriezti klientam.
Kad tas ir apstiprināts, klients redzēs, ka esat uzsācis uzdevumu, un darba taimeris sāks skaitīt.
Papildu pakalpojumi
Ja jūsu pakalpojums ietver papildu opcijas (atzīmes), klients var tās izvēlēties un samaksāt, veicot pasūtījumu.
Pasūtījuma kartē jūs redzēsiet:
- kuras papildu opcijas tika izvēlētas,
- to izmaksas,
- kā tās ietekmē piegādes laiku.
Visi šie ir daļa no viena un tā paša pasūtījuma — pārliecinieties, ka pabeidzat darbu, ņemot vērā visus apmaksātos papildu pakalpojumus.
Ja klientam nepieciešams kaut kas papildus tam, kas sākotnēji tika apmaksāts (piemēram, papildu uzdevums vai plašāks darba apjoms), viņš var noklikšķināt uz «Pievienot pakalpojumam».
Papildu pakalpojuma pieprasījumā klients norāda:
- kas jādara,
- cik daudz papildu laika ir nepieciešams,
- cenu.
Jūs saņemsiet šo piedāvājumu un varēsiet izvēlēties to pieņemt vai noraidīt.
Darbs pie galvenā pasūtījuma var tikt apturēts, kamēr pieprasījums tiek izskatīts.
Darba pabeigšana
Kad viss ir gatavs — gan galvenais uzdevums, gan jebkurie papildu pakalpojumi — nosūtiet rezultātu klientam, izmantojot pasūtījuma karti, un mainiet tā statusu uz «Pabeigts».
Klients pārskatīs jūsu darbu un apstiprinās pabeigšanu. Kad tas ir apstiprināts, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu.