Како да работите со нарачка
Кога клиентот ќе плати за вашата услуга, ќе добиете известување за нова нарачка — и во системот и по е-пошта (ако известувањата се овозможени).
Отворете ја картата на нарачката за да ги видите сите детали и да започнете со работа.
Започнување работа
За официјално да започнете, отворете ја картата на нарачката и кликнете на «Започнете работа». Овој чекор е важен — потврдува дека ја прифатиле нарачката и дека работата официјално започнала.
Внимавајте на времето: имате 24 часа да ја потврдите започнувањето на работата. Ако не го направите тоа во рамките на временскиот рок, нарачката ќе биде автоматски откажана и средствата ќе бидат вратени на клиентот.
Откако ќе биде потврдена, клиентот ќе види дека сте започнале со задачата, и времето за работа ќе започне да тече.
Додатни услуги
Ако вашата услуга вклучува дополнителни опции (означени полиња), клиентот може да ги одбере и плати за нив при нарачка.
Во картата на нарачката, ќе видите:
- кои дополнителни опции се одбрани,
- нивната цена,
- како влијаат на времето на испорака.
Сите овие се дел од истата нарачка — уверете се дека работата ја завршувате со оглед на сите платени дополнувања.
Ако клиентот му треба нешто надвор од она што првично е платено (на пример, дополнителна задача или поголем обем на работа), тие можат да кликнат на «Додади на Услугата».
Во барањето за дополнителна услуга, клиентот специфицира:
- што треба да се направи,
- колку дополнително време е потребно,
- цената.
Ќе ја примите оваа понуда и можете да одберете да ја прифатите или одбиете.
Работата на главната нарачка може да биде прекината додека барањето е во разгледување.
Завршување на работата
Кога сè е подготвено — и главната задача и сите дополнителни услуги — испратете го резултатот до клиентот преку картата на нарачката и променете го статусот во «Завршено».
Клиентот ќе ја прегледа вашата работа и ќе потврди завршување. Откако ќе биде потврдено, нарачката се смета за завршена.