Нарийн нэвтрэлт эсвэл нууц үг буруу байна
Эхлээд та клавиатурыг шалгана уу: нууц үгийг зөв форматтай, илүү зайгүй, зөв хэлбэрээр оруулах ёстой.
Caps Lock асаагүй байгаа эсэхийг шалгаарай — том үсгээр бичих нь нууц үгийг өөрчлөх болно.
Хэрэв та утас эсвэл таблетаас нэвтрэх гэж байвал T9 болон автомат засварыг түр зогсоох — эдгээр нь заримдаа тэмдэгтүүдийг өөрчилж, бичих алдаа гаргадаг.
Хэрэв та одоогоор нэвтэрч чадахгүй бол нэвтрэх цонхон дахь «Нууц үгээ мартсан уу?» дээр дарна уу — систем таны дансанд холбогдсон и-мэйл рүү сэргээх заавар илгээнэ.
Танд тэр и-мэйлд нэвтрэх эрх байгаа эсэхийг шалгаарай ба Спам хавтсаа шалгана уу — мессеж тэнд байх магадлалтай.
Нэвтрэх нэрээ мартсан уу?
Хэрэв та нэвтрэх нэрээ санахгүй бол и-мэйлээ шалгана уу — дансны мэдээлэл бүртгүүлсний дараа тэнд илгээгддэг.
Бүх inbox-уудыг шалгаарай, Спам хавтсыг ч оруулж болно.
Хэрэв мессеж олдохгүй бол эсвэл та тэр и-мэйлд нэвтрэх эрхгүй болсон бол, харамсалтай нь таны данс сэргээх боломжгүй. Бид шинэ данс үүсгэхийг санал болгож байна.
Хуудас нээгдэхгүй эсвэл сайт ачаалагдахгүй
Хэрэв сайт ачаалагдахгүй бол эхлээд интернетийн холболтоо шалгана уу — энэ нь тогтвортой байх ёстой.
Хуудас дахин ачаалагдахыг туршаарай (компьютер дээр F5 дарна уу, эсвэл браузерын дахин ачааллах товчийг ашиглана уу).
Хэрэв юу ч өөрчлөгдсөөн бол бусад веб браузер (жишээлбэл, Chrome, Firefox, эсвэл Safari) эсвэл өөр төхөөрөмж дээр сайтаа нээгээрэй.
Кэшийг болон күүкийг устгах нь тусалж магадгүй — хуучин мэдээлэл заримдаа хуудсыг зөв ачаалахад саад болдог.
Энэ дараа хуудас ажиллахгүй бол сервер засвар хийж байж болох юм. 15-30 минут хүлээгээд дахин оролдоно уу.
Нэвтрэх хайрцаг харагдахгүй байна
Хэрэв хуудас ачаалагдах боловч нэвтрэх/нууц үгийн хайрцагууд харагдахгүй бол — браузер эсвэл апп-аа хааж, дахин нээхийг туршаарай.
Энгийн төхөөрөмжийн дахин эхлүүлэх нь ч бас тусалж магадгүй.
Дараах хувилбар (хэрэв асуудал апп дээр гарч байгаа бол) — хуучин хувилбарууд нь буруу ажиллаж болохыг баталгаажуулна.
Мөн таны төхөөрөмжийн огноо болон цагийг шалгана уу: автомат синхрончлолыг включлэх — буруу тохиргоо интерфейсийн элементүүдийг ачаалахтай холбож болно.
Captcha ачаалагдахгүй эсвэл гүйцэтгэх боломжгүй (Би робот биш)
Хэрэв captcha огт ачаалагдахгүй бол интернетийн холболтоо шалгана уу — зурагнууд тогтвортой холболт шаарддаг.
AdBlock зэрэг зарын блокерүүд captcha-д саад болж болно — тэднийг унтрааж, эсвэл сайтаа Инкогнито горимд нээнэ үү.
Хэрэв captcha виджет ачаалагдвал гэхдээ алдаа дахин давтагдаж байвал, яармаггүй: анхааралтай дарж, даалгаврыг яг бичсэнчлэлийн дагуу дагана уу.
Хэрэв шаардлагатай бол captcha цонхны доторх Refresh товчийг ашиглан зургануудыг дахин ачааллана уу.
Хэрэв captcha гүйцэтгэсэн ч дахин дахин гарч ирвэл, браузерийн кэшийг цэвэрлэж, богино хугацаагаар завсарлага аваарай. Таны сүлжээ түр хугацаагаар сэжигтэй гэж шалтгаалж магадгүй.
Хэрэв асуудал үргэлжилж байвал, манай Дэмжлэгийн багтай холбоо барина уу — энэ нь таны данс хаагдсаны дохио байж болох юм.
Сэжигтэй дансны үйл ажиллагаа
Хэрэв та ер бусын үйл ажиллагаа мэдэрвэл — жишээлбэл, данснаас олон мэссэж илгээх эсвэл та нэвтэрч чадахгүй бол — даруй үйлдэл хийнэ үү:
Эхлээд таны дансанд холбогдсон и-мэйлд нууц үг солих ёстой.
Дараа нь үйлчилгээний дотор нууц үгээ солих, цаашид зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс сэргийлэх.
Үүний дараа Дэмжлэгийн багтай холбоо бариад боломжийн их дэлгэрэнгүйгээр нөхцөлийг тайлбарлаарай — энэ нь нэвтрэх эрхийг хурдан сэргээхэд тусална.
Мөн таны төхөөрөмжийг антивирус програмтай сканнердаарай: вирусууд ихэвчлэн мэдээллийн алдагдалд хүргэдэг.