Таны санхүүгийн аюулгүй байдал бидний тэргүүлэх зорилго юм. Энэ хуудсанд бид ZIO виртуал түрийвчинд таны хөрөнгийг хамгаалахад туслах гол дүрэм, заавруудыг цуглуулсан.
Эдгээр дүрмийг анхааралтай унших нь таныг луйварын үйлдлүүд ба техникийн алдаанаас хамгаална.
1. Суурь: Таны аккаунтыг хамгаалах
Таны аккаунт нь үйлчилгээ болон түрийвч рүү хандах түлхүүр юм.
Нэвтрэх мэдээллийн нууцлал:
Надаа нэр болон нууц үгээ бусадтай хуваалцахгүй байгаарай.
Манай дэмжлэгийн баг таны нууц үгийг имэйл, чат, эсвэл утсаар асуухгүй (Хэрэглэгчийн гэрээний 3.3-р заалт).
Хүчтэй нууц үг:
Бусад сайтуудад ашигладаггүй нарийн, өвөрмөц нууц үг хэрэглэх.
Үйлдлүүдийн хариуцлага:
Таны аккаунтаар гүйцэтгэсэн бүх үйлдлүүд (үйлчилгээний захиалга, төлбөр зэрэг) та нарын хувиар хийгдсэн гэж тооцогддог (Оферын гэрээний 4.3-р заалт).
Чухал:
Хэрэв таны нууц үг алдагдсан эсвэл бусад хүн авсан бол, даруйхан өөрчлөөрэй.
Хэрэв та аккаунтаа хандах боломжгүй байгаа бол, хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй даруй холбоо барина уу.
2. Түрийвчийг аюулгүйгээр дүүргэх болон төлбөрийн дүрэм
Албан ёсны аргууд л
Төрөл бүрийн төлбөрийн аргаар түрийвчээ дүүргэж, үйлчилгээ төлбөрөө хийхдээ зөвхөн албан ёсны төлбөрийн аргуудыг ашиглана уу интерфэйст интегралдсан (Оферын гэрээний 3.4-р заалт).
Урьдчилсан шалгалт:
Төлбөрүүдийг баталгаажуулахын өмнө, нарийвчлал ба гүйлгээний дүнг үргэлж шалгана уу.
Тогтмол үнэ:
Үйлчилгээний үнэ захиалгын үед эцэст нь тодорхойлогдож, төлбөр хийгдсэний дараа өөрчлөгддөггүй (Оферын гэрээний 3.1-р заалт).
3. Хэрэглэгчдийн хооронд аюулгүй гүйлгээ
Бусад хэрэглэгчид хөрөнгө шилжүүлэх үед (жишээ нь, Гүйцэтгэгчид шагнал төлөх зэрэг), анхаарах зүйлс:
Үйлчилгээний комисс:
Хэрэглэгчдийн хооронд дотоод шилжүүлэг хийх үед 4% -ийн үйлчилгээний комисс авна ЗИО вебсайтад өөрөөр заагдаагүй бол (Хэрэглэгчийн гэрээний 7.4-р заалт). Энэ талаар дансыг бүрдүүлэхдээ анхаарна уу.
Ажлын дуусгаврыг баталгаажуулах:
Захиалагчийн хувьд, та Ажлыг дуусгасныг баталгаажуулах үүрэгтэй бөгөөд үүний нэгэн адил та үр дүнд бүрэн сэтгэл хангалуун байх ёстой (Хэрэглэгчийн гэрээний 6.6-р заалт). Урьдчилан дуусгасныг баталгаажуулахгүй байж, дараа нь мэхлүүлэхээс зайлсхийх хэрэгтэй.
4. Санхүүг татах: Та мэдэх ёстой зүйл
Баталгаажсан банкны мэдээлэл:
Санхүү татахын тулд зөвхөн таны мэдэлд байгаа, хандалтаар хандаж болох банкны мэдээллийг (жишээ нь, QIWI түрийвчийн дугаар) зааж өгнө үү. Таны эзэмшлийн банкны мэдээллийг зааж өгнө үү.
Боловсруулалтын цаг:
Санхүү нь үйлчилгээний дүрмээр тогтоосон хугацаанд татагдана (жишээ нь, 4 бизнесийн өдрүүдэд)
(Хэрэглэгчийн гэрээний 7.2-р заалт).
Санхүүг буцаах:
Оруулсан санхүүг буцаах нь ихэвчлэн төлбөр хийгдсэн аргаараа буцаагдах боломжтой, буцаалтын зардлыг хасаж (Хэрэглэгчийн гэрээний 7.3-р заалт).
Үйлчилгээг ашиглах явцад, таны түрийвчинд үлдэгдэл байгаа бол буцаахыг хүсч болно (Оферын гэрээний 6.5-р заалт).
5. Маргаантай нөхцөлд хэрхэн үйлдэх
Хэрэв төлбөр, даалгавар гүйцэтгэл, эсвэл шилжүүлгийн асуудал гарвал: шавж арга хэмжээ зайлшгүй байх ёстой.
Эхлээд та маргааныг шийдвэрлэхийн тулд ZIO дэмжлэгийн багтай холбогдож, маргааныг шийднэ үү (Хэрэглэгчийн гэрээний 8.1-р заалт).
Манай багийн шийдвэр нь марганд оролцогчдод хүчин төгөлдөр байх болно (Хэрэглэгчийн гэрээний 8.2-р заалт).
Төлбөрийн үйлчилгээтэй холбоотой илүү нарийн асуудлуудад, та албан ёсны бичгээр гомдол гаргаж болно Гүйцэтгэгчид (Оферын гэрээний 5.2-р заалт).
6. Юуны төлөө зайлсхийх: гол эрсдэлүүд
Таны аккаунтыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх. Бусад хүмүүсийг таны аккаунтыг ашиглуулахгүй байх.
Сэжигтэй гүйлгээнд оролцох. Үйлдвэрийн дүрэм, хуулийг зөрчих зориулалттай даалгаврууд буюу даалгавруудыг нийтлэх, гүйцэтгэхээс зайлсхийх Хэрэглэгчийн гэрээний 6.2-р заалт). Энэ нь данс болон хөрөнгийг хаах болно.
Үйлчилгээний гадуур төлбөр хийх. Бусад хэрэглэгчдэд шууд (банк, шилжүүлгийн системээр) мөнгө шилжүүлэхгүй, дотоод түрийвчийг тойрч гарахаас зайлсхийх. Энэ тохиолдолд та үйлчилгээний хамгаалалтыг алдах болно.
Сэжигтэй хүсэлтэд хариу өгөх.
Картын мэдээлэл, SMS код, болон бусад нууц мэдээллийг хүссэн имэйл, мессежүүдийг үл тоож өнгөрүүлэх.
Дүгнэлт:
Эдгээр энгийн боловч үр дүнтэй дүрмийг дагаж мөрдвөл, та санхүүгийн хэрэгслийг хамгийн их итгэлтэй, аюулгүй байдлаар ашиглах боломжтой. Хэрэв танд ямар нэг асуулт байвал эсвэл сэжигтэй нөхцөлтэй тулгарвал,манай дэмжлэгийн багтай даруй холбоо барина уу.