अयोग्य लॉगिन किंवा पासवर्ड
प्रथम, तुमच्या कीबोर्ड लेआउटची तपासणी करा: पासवर्ड योग्य लेआउटमध्ये, अतिरिक्त जागेशिवाय आणि योग्य केसमध्ये प्रविष्ट करावा.
Caps Lock ऑन नाही हे सुनिश्चित करा — मोठ्या अक्षरांनी पासवर्ड बदलू शकतो.
जर तुम्ही तुमच्या फोन किंवा टॅबलेटवर साइन इन करता, तर तात्पुरते T9 आणि ऑटो-करेक्ट बंद करा — ते कधी कधी अक्षरे बदलतात आणि टायपिंग त्रुटी निर्माण करतात.
जर तुम्ही अजूनही साइन इन करू शकत नसाल, तर लॉगिन विंडोवर «पासवर्ड विसरलात?» वर क्लिक करा — प्रणाली तुमच्या खात्याशी संबंधित ई-मेलवर पुनर्प्राप्ती सूचना पाठवेल.
तुम्हाला त्या ई-मेलवर प्रवेश आहे याची खात्री करा आणि तुमच्या स्पॅम फोल्डरची तपासणी करा — संदेश तिथे जाऊ शकतो.
तुमचा लॉगिन विसरलात का?
जर तुम्हाला तुमचा लॉगिन लक्षात आले नाही, तर तुमच्या ई-मेलची तपासणी करा — खाते तपशील तिथे रजिस्ट्रेशन नंतर लगेच पाठवले जातात.
सर्व इनबॉक्स तपासा, स्पॅम फोल्डर देखील.
जर अद्याप संदेश सापडला नाही किंवा तुम्ही त्या ई-मेलवर प्रवेश गमावला असेल, तर दुर्दैवाने, तुमचे खाते पुनर्प्राप्त केले जाऊ शकत नाही. आम्ही नवीन खाते तयार करण्याची शिफारस करतो.
पृष्ठ उघडत नाही किंवा साइट लोड होत नाही
जर साइट लोड होत नसेल, तर तुमच्या इंटरनेट कनेक्शनची तपासणी करा — ते स्थिर असावे.
पृष्ठ ताजेतवाने करण्याचा प्रयत्न करा (कंप्यूटरवर F5 दाबा, किंवा ब्राउझरचा ताजेतवाने बटण वापरा).
जर काहीही बदलले नसले, तर साइट दुसऱ्या वेब ब्राउझरमध्ये (उदाहरणार्थ, Chrome, Firefox, किंवा Safari) किंवा दुसऱ्या डिव्हाइसवर उघडण्याचा प्रयत्न करा.
तुमचा कॅशे आणि कुकीज साफ करणे देखील मदत करू शकते — जुनी डेटा कधी कधी पृष्ठे योग्यरित्या लोड होण्यापासून प्रतिबंधित करते.
जर त्यानंतरही पृष्ठ कार्य करत नसेल, तर सर्व्हर देखभाल करत असावा. 15–30 मिनिटे थांबा आणि पुन्हा प्रयत्न करा.
लॉगिन बॉक्स दिसत नाहीत
जर पृष्ठ लोड होत असेल परंतु लॉगिन/पासवर्ड बॉक्स दिसत नसतील — तर ब्राउझर किंवा अॅप बंद करून पुन्हा उघडण्याचा प्रयत्न करा.
एक साधा डिव्हाइस रीस्टार्ट देखील मदत करू शकतो.
तुमच्याकडे सर्वोत्तम आवृत्ती आहे याची खात्री करा (जर समस्या अॅपमध्ये येत असेल) — जुनी आवृत्त्या चुकीच्या व्यवहार करू शकतात.
तुमच्या डिव्हाइसची तारीख आणि वेळ देखील तपासा: स्वयंचलित समकालीनता सक्षम करा — चुकीच्या सेटिंग्ज इंटरफेस घटक लोड होण्यास प्रतिबंधित करू शकतात.
Captcha लोड होत नाही किंवा पार करू शकत नाही (मी रोबोट नाही)
जर captcha अगदीच लोड होत नसेल, तर तुमच्या इंटरनेट कनेक्शनची तपासणी करा — चित्रांना स्थिर कनेक्शन आवश्यक आहे.
AdBlock सारख्या अँड ब्लॉकर्स captcha सह अडथळा आणू शकतात — त्यांना बंद करण्याचा प्रयत्न करा किंवा साइट इन्कॉग्निटो मोडमध्ये उघडा.
जर captcha विगेट लोड होत असेल परंतु त्रुटी परत करत असेल, तर घाई करू नका: काळजीपूर्वक क्लिक करा आणि कार्याची अचूकपणे अनुसरण करा.
गरज भासल्यास, captcha विंडोमध्ये Refresh बटण वापरून चित्रे ताजेतवाने करा.
जर captcha पूर्ण झाल्यावर पुन्हा पुन्हा येत असेल, तर तुमचा ब्राउझर कॅशे साफ करा आणि थोडा ब्रेक घ्या. तुमचा नेटवर्क तात्पुरता संशयास्पद म्हणून चिन्हांकित केला जाऊ शकतो.
जर समस्या कायम राहिली, तर आमच्या समर्थन संघाशी संपर्क साधा — हे तुमचे खाते ब्लॉक केले असल्याचे संकेत असू शकते.
संशयास्पद खाते क्रियाकलाप
जर तुम्हाला असामान्य क्रियाकलाप दिसत असेल — उदाहरणार्थ, तुमच्या खात्यातून मोठ्या प्रमाणात संदेश पाठवलेले किंवा तुम्ही साइन इन करू शकत नसाल — त्वरित कार्य करा:
प्रथम, तुमच्या खात्याशी संबंधित ई-मेलसाठी पासवर्ड बदला.
नंतर, पुढील अनधिकृत प्रवेश प्रतिबंधित करण्यासाठी सेवेमध्ये पासवर्ड बदला.
यानंतर, समर्थन संघाशी संपर्क साधा आणि परिस्थिती वर्णन करा — यामुळे प्रवेश जलद पुनर्स्थापित करण्यास मदत होईल.
तुमच्या डिव्हाइसला अँटीव्हायरस सॉफ्टवेअरने स्कॅन करणे देखील महत्वाचे आहे: मालवेअर अनेकदा डेटा लीक करते.