De sectie «Wallet» is waar je je saldo beheert - je kunt je account opwaarderen, de transactiegeschiedenis bekijken en geld opnemen naar je bankgegevens.
Om een opname aan te vragen, moet je eerst de wallet-pagina openen. Er zijn verschillende manieren om dit te doen.
Optie 1: Via het bovenste menu (Saldo-tabblad)
Klik op het Saldo-tabblad in de bovenste navigatiebalk. Ernaast zie je een «+»-icoon - klik erop en je wordt automatisch doorgestuurd naar de Wallet-pagina.
Standaard wordt het Opwaarderen-tabblad geopend, maar je kunt gemakkelijk overschakelen naar het Opnemen van middelen-tabblad.
Afbeelding 1 – «Saldo» tabblad in het bovenste menu
Optie 2: Via het zijmenu van je profiel
Selecteer Wallet in het verticale (zij)menu van je profiel.
Dit opent je saldo-pagina. Het tabblad Opwaarderen verschijnt standaard, maar je kunt overschakelen naar Opnemen, dat zich er direct naast bevindt.
Afbeelding 2 – Zijmenu profiel
Optie 3: Via de sectie «Diensten» in het bovenste menu
Open het bovenste horizontale menu en selecteer «Diensten». Zoek in de lijst «Wallet» - klik erop om direct naar je saldo-pagina te gaan.
Het tabblad Opwaarderen is standaard actief en het tabblad Opnemen bevindt zich er direct naast.
Afbeelding 3 – Toegang tot Wallet via het «Diensten» menu
Hoe een opname aan te vragen
Zodra je op de Wallet-pagina bent, kies je de valuta waarmee je wilt werken.
Momenteel ondersteunt ZIO de volgende valuta:
- USD (Amerikaanse dollars),
- RUB (Russische roebels).
Afbeelding 4 – «Opwaarderen» tabblad
Na het kiezen van de valuta, open je het tabblad Opnemen van middelen. Je ziet alle beschikbare opname-opties, afhankelijk van de valuta en het type account.
Afbeelding 5 – «Opnemen» tabblad
Beschikbare opnamemethoden
Voor USD-accounts kunnen de middelen worden opgenomen naar een bankkaart (MIR, VISA) of via andere ondersteunde internationale betalingssysteem.
Voor RUB-accounts:
- voor zelfstandige gebruikers met een Sberbank-account,
- voor zelfstandige gebruikers met andere bankrekeningen,
- naar een kaart van een individuele ondernemer (IE),
- naar een persoonlijke kaart.
Hoe de opname te voltooien
Voer het bedrag in dat je wilt opnemen in het veld Opnamebedrag.
Het minimumbedrag voor opname is:
- $2 voor USD-transacties,
- 500 ₽ voor RUB-transacties.
Controleer voordat je bevestigt de kosten die onder het formulier worden weergegeven, zodat je het exacte totaalbedrag dat afgetrokken moet worden weet.
Zodra alles goed uitziet, klik je op Opnemen en bevestig je de operatie. Je verzoek wordt dan ter verwerking verzonden, en je kunt de status ervan volgen in je transactiegeschiedenis.
Opnamekosten
De kosten zijn afhankelijk van de valuta en de geselecteerde opnamemethode:
- voor RUB kaartopnames (andere banken): 2%
- voor USD kaartopnames: 5%, maar niet minder dan $2
Voor alle andere methoden: meestal rond de 5%, met een minimumbedrag van $2
Belangrijke opmerkingen
Het minimumbedrag voor opname is 500 ₽ voor RUB en $2 voor USD.
Zorg ervoor dat je saldo zowel het opnamebedrag als de kosten dekt.
Controleer je bankgegevens nogmaals voordat je bevestigt om vertragingen te voorkomen.
Als de transactie niet doorgaat, probeer dan een andere opnamemethode of neem contact op met ons ondersteuningsteam - we helpen je graag.