Werk starten met de taak
Wanneer een klant jou selecteert als uitvoerder, verschijnt de taak in je takenlijst. Om officieel te beginnen, open je de orderkaart en klik je op:
1. «Ga naar Taak»
2. «Begin Werk»
Vanaf dat moment ziet de klant dat je met de taak bent begonnen en begint de aftelling van de deadline.
Belangrijk: als je binnen 24 uur niet op «Begin Werk» klikt, zal de order automatisch worden geannuleerd en teruggegeven aan de marktplaats.
Taak voltooien
Voer het werk uit volgens de taakbeschrijving en alle eerder afgesproken voorwaarden.
Alle communicatie en bestandsuitwisselingen vinden rechtstreeks plaats in de orderkaart - het is handig en houdt de volledige geschiedenis van je gesprek bij.
Als je iets tijdens het proces moet verduidelijken of aanpassen, is het het beste om dit meteen met de klant in de chat te bespreken.
Extra Diensten
Soms kunnen er nieuwe taken ontstaan tijdens het project - bijvoorbeeld, het verfijnen van tekst, het toevoegen van meer opties of het voorbereiden van extra bestanden.
In dat geval kan de klant dit aanvragen via de knop «Dien dienst toe».
Dit formulier bevat de volgende velden om in te vullen:
- Taakbeschrijving - wat precies gedaan moet worden;
- Deadline - hoeveel extra tijd is nodig;
- Prijs - kosten van extra werk.
Nadat het formulier is ingediend, zie je het voorstel in de orderkaart en kun je:
- Accepteren - het werk aan de taak gaat verder met de bijgewerkte voorwaarden;
- Weigeren - als de extra taak niet past of buiten de oorspronkelijke scope valt.
Tijdens de onderhandelingsperiode kan het hoofdwerk tijdelijk worden gepauzeerd totdat beide partijen tot een overeenkomst komen.