«Wallet»-seksjonen er hvor du administrerer saldoen din — du kan fylle opp kontoen din, se transaksjonshistorikk og ta ut midler til bankdetaljene dine.
For å be om et uttak, må du først åpne lommeboksiden. Det finnes flere måter å gjøre dette på.
Alternativ 1: Fra toppmenyen (Saldo-fanen)
I den øverste navigasjonslinjen, klikk på Saldo-fanen. Ved siden av den vil du se et «+»-ikon — klikk på det, og du vil automatisk bli omdirigert til lommebokssiden.
Som standard vil Top Up-fanen åpnes, men du kan enkelt bytte til Uttak av midler-fanen.
Bilde 1 – «Saldo»-fanen i toppmenyen
Alternativ 2: Fra sidemenyen i profilen din
I sidemenyen i profilen din, velg Lommebok.
Dette vil åpne saldo-siden din. Top Up-fanen vises som standard, men du kan bytte til Uttak, som ligger rett ved siden av.
Bilde 2 – Profilens sidemeny
Alternativ 3: Fra «Tjenester»-seksjonen i toppmenyen
Åpne den øverste horisontale menyen og velg «Tjenester». I listen, finn «Lommebok» — klikk på den for å gå direkte til saldo-siden din.
Top Up-fanen vil være aktiv som standard, og Uttak-fanen vil være rett ved siden av.
Bilde 3 – Tilgang til Lommebok via «Tjenester»-menyen
Hvordan be om et uttak
Når du er på lommeboksiden, velg valutaen du vil jobbe med.
For øyeblikket støtter ZIO følgende valutaer:
- USD (amerikanske dollar),
- RUB (russiske rubler).
Bilde 4 – «Top Up»-fanen
Etter å ha valgt valutaen, åpne Uttak av midler-fanen. Du vil se alle tilgjengelige uttaksalternativer avhengig av valuta og kontotype.
Bilde 5 – «Uttak»-fanen
Tilgjengelige uttaksmetoder
For USD-kontoer kan midler tas ut til et bankkort (MIR, VISA) eller via andre støttede internasjonale betalingssystemer.
For RUB-kontoer:
- for selvstendig næringsdrivende med Sberbank-konto,
- for selvstendig næringsdrivende med andre bankkontoer,
- til en individuell entrepreneurs (IE) kort,
- til et personlig kort.
Hvordan fullføre uttaket
Skriv inn beløpet du ønsker å ta ut i feltet for uttaksbeløp.
Minimumsuttaksbeløpet er:
- $2 for USD-transaksjoner,
- 500 ₽ for RUB-transaksjoner.
Før du bekrefter, sjekk avgiften som vises under skjemaet, slik at du vet det eksakte beløpet som skal trekkes.
Når alt ser bra ut, klikk på Uttak og bekreft operasjonen. Forespørselen din vil deretter bli sendt for behandling, og du kan spore statusen i transaksjonshistorikken din.
Uttaksavgifter
Avgifter avhenger av valutaen og den valgte uttaksmetoden:
- for RUB kortuttak (andre banker): 2%
- for USD-kortuttak: 5%, men ikke mindre enn $2
For alle andre metoder: vanligvis rundt 5%, med et minimumsgebyr på $2
Viktige notater
Minimumsuttaksbeløpet er 500 ₽ for RUB og $2 for USD.
Sørg for at saldoen din dekker både uttaksbeløpet og avgiften.
Dobbeltsjekk bankdetaljene dine før du bekrefter for å unngå forsinkelser.
Hvis transaksjonen ikke går gjennom, prøv en annen uttaksmetode eller kontakt vårt supportteam — vi vil gjerne hjelpe.