Jak pracować z zamówieniem
Gdy klient płaci za twoją usługę, otrzymasz powiadomienie o nowym zamówieniu — zarówno w systemie, jak i mailem (jeśli powiadomienia są włączone).
Otwórz kartę zamówienia, aby zobaczyć wszystkie szczegóły i rozpocząć pracę.
Rozpoczęcie pracy
Aby oficjalnie rozpocząć, otwórz kartę zamówienia i kliknij «Rozpocznij pracę». Ten krok jest ważny — potwierdza, że zaakceptowałeś zamówienie i że praca oficjalnie się rozpoczęła.
Zwróć uwagę na terminy: masz 24 godziny na potwierdzenie rozpoczęcia pracy. Jeśli tego nie zrobisz w wyznaczonym czasie, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a środki zostaną zwrócone klientowi.
Po potwierdzeniu klient zobaczy, że rozpocząłeś zadanie, a zegar roboczy się zacznie.
Dodatkowe usługi
Jeśli twoja usługa zawiera dodatkowe opcje (pola wyboru), klient może je wybrać i zapłacić za nie podczas składania zamówienia.
Na karcie zamówienia zobaczysz:
- które dodatkowe opcje zostały wybrane,
- ich koszt,
- jak wpływają na czas dostawy.
Wszystko to jest częścią tego samego zamówienia — upewnij się, że kończysz pracę, uwzględniając wszystkie opłacone dodatki.
Jeśli klient potrzebuje czegoś poza tym, co było pierwotnie opłacone (na przykład, dodatkowego zadania lub większego zakresu pracy), może kliknąć «Dodaj do usługi».
W dodatkowym zapytaniu o usługę klient określa:
- co trzeba zrobić,
- ile dodatkowego czasu jest potrzebne,
- cena.
Otrzymasz tę ofertę i będziesz mógł ją zaakceptować lub odrzucić.
Prace nad głównym zamówieniem mogą zostać wstrzymane, gdy zapytanie jest w trakcie rozpatrywania.
Kończenie pracy
Gdy wszystko jest gotowe — zarówno główne zadanie, jak i wszelkie dodatkowe usługi — wyślij rezultat do klienta przez kartę zamówienia i zmień jego status na «Zakończone».
Klient przejrzy twoją pracę i potwierdzi zakończenie. Po potwierdzeniu zamówienie jest uważane za zakończone.