Si të punoni me porosinë
Kur një klient paguan për shërbimin tuaj, do të merrni një njoftim për porosinë e re — si në sistem ashtu edhe me email (nëse njoftimet janë të aktivizuara).
Hapni kartelën e porosisë për të parë të gjitha detajet dhe për të filluar punën.
Fillimi i punës
Për të filluar zyrtarisht, hapni kartelën e porosisë dhe klikoni «Filloni punën». Ky hap është i rëndësishëm — konfirmon që keni pranuar porosinë dhe që puna ka filluar zyrtarisht.
Kujdesuni për koha: keni 24 orë për të konfirmuar fillimin e punës. Nëse nuk e bëni këtë brenda afatit, porosia do të anulohet automatikisht dhe fondet do t’u kthehen klientit.
Pasi të konfirmohet, klienti do të shohë që keni filluar detyrën, dhe koha e punës do të fillojë.
Shërbime shtesë
Nëse shërbimi juaj përfshin opsione shtesë (kutizë), klienti mund t’i zgjedhë dhe t’i paguajë ato kur vendos porosinë.
Në kartelën e porosisë, do të shihni:
- cilat opsione shtesë janë zgjedhur,
- koston e tyre,
- si ndikojnë ato në kohën e dorëzimit.
Të gjitha këto janë pjesë e së njëjtës porosi — sigurohuni që të kryeni punën duke marrë parasysh të gjitha shtesat e paguara.
Nëse klienti ka nevojë për diçka përveç asaj që është paguar fillimisht (për shembull, një detyrë shtesë ose një përmasë më të madhe të punës), ata mund të klikojnë «Shto në Shërbim».
Në kërkesën për shërbim shtesë, klienti specifikon:
- çfarë duhet të bëhet,
- sa shumë kohë shtesë nevojitet,
- çmimin.
Ju do të merrni këtë ofertë dhe mund të zgjidhni ta pranonit ose ta refuzoni atë.
Puna në porosinë kryesore mund të pezohet ndërsa kërkesa është nën shqyrtim.
Përfundimi i punës
Kur gjithçka është gati — si detyra kryesore ashtu edhe ndonjë shërbim shtesë — dërgoni rezultatin te klienti përmes kartelës së porosisë dhe ndryshoni statusin e saj në «Përfunduar».
Klienti do të rishikojë punën tuaj dhe do të konfirmojë përfundimin. Pasi të konfirmohet, porosia konsiderohet e përfunduar.