Kako raditi sa narudžbinom
Kada kupac plati vašu uslugu, dobićete obaveštenje o novoj narudžbini — kako u sistemu, tako i putem email-a (ako su obaveštenja omogućena).
Otvorite karticu narudžbine da biste videli sve detalje i počeli da radite.
Počinjanje rada
Da biste zvanično počeli, otvorite karticu narudžbine i kliknite «Počnite rad». Ovaj korak je važan — potvrđuje da ste prihvatili narudžbinu i da je rad zvanično počeo.
Obratite pažnju na vremenske rokove: imate 24 sata da potvrdite početak rada. Ako to ne učinite u tom vremenskom okviru, narudžbina će biti automatski otkazana, a sredstva će biti vraćena kupcu.
Kada potvrdite, kupac će videti da ste započeli zadatak, a tajmer za rad će početi.
Dodatne usluge
Ako vaša usluga uključuje dodatne opcije (potvrde), kupac može da ih odabere i plati kada postavlja narudžbinu.
U kartici narudžbine, videćete:
- koje dodatne opcije su odabrane,
- njihovu cenu,
- kako utiču na vreme isporuke.
Sve to je deo iste narudžbine — obavezno završite rad uzimajući u obzir svih plaćenih dodataka.
Ako kupcu treba nešto što je izvan onoga što je prvobitno plaćeno (na primer, dodatni zadatak ili veći obim rada), može kliknuti «Dodaj u uslugu».
U zahtevu za dodatne usluge, kupac navodi:
- šta treba uraditi,
- koliko dodatnog vremena je potrebno,
- cenu.
Dobićete ovu ponudu i možete izabrati da je prihvatite ili odbijete.
Rad na glavnoj narudžbini može biti pauziran dok je zahtev na razmatranju.
Završavanje rada
Kada je sve spremno — i glavni zadatak i sve dodatne usluge — pošaljite rezultat kupcu putem kartice narudžbine i promenite njegov status u «Završeno».
Kupac će pregledati vaš rad i potvrditi završetak. Kada se potvrdi, narudžbina se smatra završenom.