Jinsi ya kufuta agizo
Wakati mwingine agizo linahitaji kufutwa - kwa mfano, ikiwa masharti yamebadilika au kazi haiwezi kukamilika.
Mteja anaweza kuomba kufutwa kwa wakati wowote na kueleza sababu. Utapata arifa kuhusu hii moja kwa moja kwenye tovuti ya agizo.
Ikiwa unakubali kufutwa
Ikiwa unadhani kwamba kufutwa kunastahili (kwa mfano, kazi haijaanza bado au masharti kweli yamebadilika), kisha kubali ombi hilo.
Mara tu ikithibitishwa:
- agizo litafutwa,
- fedha zitarudishwa kwa mteja,
- mteja ataweza kuchagua mtendaji mwingine.
Pia utaona sababu ya kufutwa katika arifa.
Ikiwa hukubali kufutwa
Wakati mwingine hali ni tofauti - kazi tayari imesikilizika, katika hatua zake za mwisho, au unadhani sababu ya kufutwa si ya haki.
Katika kesi hiyo, unaweza kukataa ombi na kufungua mzozo.
Ili kufungua mzozo:
- nenda kwenye tovuti ya agizo,
- bonyeza «Fungua mzozo» katika kona ya juu kulia,
- eleza hali na uambatane na nyaraka zozote za ushahidi (kama inawezekana).
Baada ya hapo, kesi itapelekwa kwa timu ya ZIO kwa ajili ya mapitio. Tutachunguza kwa makini maelezo yote na kufanya uamuzi wa haki.