తప్పు లాగిన్ లేదా పాస్వర్డ్
ముందుగా, మీ కీబోర్డు ఆకృతిని తనిఖీ చేయండి: పాస్వర్డ్ సరైన ఆకృతిలో, అదనపు స్థలాలు లేకుండా మరియు సరైన కేస్లో నమోదు చేయాలి.
Caps Lock ఆన్ కాలేదని నిర్ధారించుకోండి — పెద్ద అక్షరాలు పాస్వర్డ్ను మార్చుతాయి.
మీరు మీ ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ నుండి సంతకమవుతున్నట్లయితే, తాత్కాలికంగా T9 మరియు ఆటో-కరెక్ట్ను నిరోధించండి — ఇవి కొన్ని సమయాలలో అక్షరాలను మార్చడంతో పాటు టైపింగ్ లోపాలను కలిగించే అవకాశం ఉంది.
మీరు ఇంకా సంతకమవ్వలేకపోతే, లాగిన్ విండోలో «పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారా?» పై క్లిక్ చేయండి — సిస్టమ్ మీ ఖాతాకు లింక్ చేసిన ఇమెయిల్కు పునరుద్ధరణ సూచనలను పంపుతుంది.
మీకు ఆ ఇమెయిల్కు యాక్సెస్ ఉంది అని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీ స్పామ్ ఫోల్డర్ను తనిఖీ చేయండి — సందేశం అక్కడ ముగిసినట్లయితే ఉండవచ్చు.
మీ లాగిన్ మర్చిపోయారా?
మీరు మీ లాగిన్ను గుర్తించలేకపోతే, మీ ఇమెయిల్ను తనిఖీ చేయండి — ఖాతా వివరాలు ద那里 నమోదు చేసిన వెంటనే పంపబడతాయి.
అన్నీ ఇన్బాక్స్లను తనిఖీ చేయండి, స్పామ్ ఫోల్డర్ను కూడా.
ఏ సందేశం కనుగొనబడకపోతే లేదా ఆ ఇమెయిల్కు మీకు యాక్సెస్ లేదు అనుకుంటే, దురదృష్టవశాత్తు, మీ ఖాతాను పునఃప్రాప్తి చేయడం సాధ్యం కాదు. కొత్తది సృష్టించడం సిఫారసు చేస్తున్నాము.
పేజీ తెరువడం లేదు లేదా సైట్ లోడ్ కావడం లేదు
సైట్ లోడ్ కాకపోతే, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి — అది స్థిరంగా ఉండాలి.
పేజీని తాజా చేయడానికి ప్రయత్నించండి (కంప్యూటర్లో F5 నొక్కండి, లేదా బ్రౌజర్ యొక్క తాజా బటన్ని ఉపయోగించండి).
ఏదైనా మార్పు లేదంటే, సైట్ను వేరే వెబ్ బ్రౌజర్లో (ఉదా: Chrome, Firefox, లేదా Safari) లేదా వేరే పరికరంలో తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ క్యాష్ మరియు కుకీస్ను క్లియర్ చేయడం కూడా సహాయపడవచ్చు — పాత డేటా కొన్నిసార్లు పేజీలు సరైనది తీర్చేలోరుకుండా అడ్డుకుంటుంది.
ఆ తర్వాత పేజీ ఇంకా పనిచేయకపోతే, సర్వర్ నిర్వహణలో ఉండవచ్చు. 15–30 నిమిషాలు వేచి ఉండండి మరియు మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
లాగిన్ బాక్సులు కనిపించడం లేదు
పేజీ లోడ్ అవుతుంది కానీ లాగిన్/పాస్వర్డ్ బాక్సులు కనిపించకపోతే — బ్రౌజర్ లేదా అనువర్తనం మూసివెట్టి మళ్లీ తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.
ఒక సాధారణ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించడం కూడా సహాయపడవచ్చు.
మీకు తాజా వెర్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి (సమస్య అనువర్తనంలో జరిగినట్లయితే) — పాత వెర్షన్లు తప్పుగా ప్రవర్తించవచ్చు.
మీ పరికరంలో రోజు మరియు సమయం కూడా తనిఖీ చేయండి: ఆటోమేటిక్ సింక్రనైజేషన్ను ఎనేబుల్ చేయండి — సరైన ఆకతాయి అంతరాయాలు లోడ్ కాకుండా అడ్డుకుంటాయి.
Captcha లోడ్ కావడం లేదు లేదా దాటి వెళ్లడం సాధ్యం కాదు (నేను ఒక రోబోట్ కాదు)
Captcha పూర్తిగా లోడ్ అవడంలేదా అయితే, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయండి — చిత్రాలు స్థిరమైన కనెక్షన్ను అవసరం పడతాయి.
AdBlock వంటి అడ్స్ బ్లాకర్లు captchaలతో అడ్డుకుంటాయి — వాటిని నిలిపివేయడం లేదా సైట్ను ఇన్కాగ్నిటో మోడ్లో తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.
Captcha విజెట్ లోడ్ అయితే కానీ తప్పిదాన్ని తిరిగి ఇచ్చేస్తే, అవగాహనతో క్లిక్ చేయండి మరియు సూచనలను సరైన విధంగా అనుసరించండి.
అవసరమైతే, captcha విండోలో Refresh బటన్ను ఉపయోగించి చిత్రాలను తాజా చేయండి.
Captcha పూర్తయిన తర్వాత పునఃప్రారంభమవ్కుంటే, మీ బ్రౌజర్ క్యాష్ క్లియర్ చేయండి మరియు కొద్ది మినిట్ విరామం తీసుకోండి. మీ నెట్వర్క్ తాత్కాలికంగా అనుమానంగా పరిగణించబడ్డట్లయితే అది ఉండవచ్చు.
సమస్య కొనసాగితే, మా మద్దతు బృందంతో సంప్రదించండి — ఇది మీ ఖాతాకు అసభ్యంగా ఉండవచ్చు.
సందేహాస్పద ఖాతా కార్యకలాపం
సాధారణ కార్యకలాపాన్ని గమనించినట్లయితే — ఉదాహరణకు, మీ ఖాతా నుండి మాస్ సందేశాలు పంపడం లేదా మీరు లాగిన్ అవ్వలేకపోతే — వెంటనే చర్య తీసుకోండి:
ముందుగా, మీ ఖాతాకు లింక్ చేసిన ఇమెయిల్ కోసం పాస్వర్డ్ను మార్చండి.
తరువాత, మరింత అనధికార యాక్సెస్ను నివారించడానికి సేవలో పాస్వర్డ్ను మార్చండి.
తర్వాత, మద్దతు బృందంతో సంప్రదించండి మరియు పరిస్థితిని ఎక్కువ వివరాలతో వివరించండి — ఇది యాక్సెస్ను త్వరగా పునరుద్ధరించడంలో సహాయపడుతుంది.
మీ పరికరాన్ని యాంటివిరస్ సాఫ్ట్వేర్తో స్కాన్ చేయడం కూడా చేయండి: మాల్వేర్లు తరచుగా డేటా లీక్లను కలిగిస్తాయి.