ఒక ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం ఎలా
కొన్నిసార్లు ఒక ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాల్సి ఉంటుంది — ఉదాహరణకు, షరతులు మారినప్పుడు లేదా పని పూర్తయ్యే అవకాశం లేకపోతే.
గ్రాహకులు ఎప్పుడైనా రద్దు కోసం అభ్యర్థన చేయవచ్చు మరియు కారణాన్ని స్పష్టంగా తెలియజేయవచ్చు. మీరు ఆర్డర్ పేజీలో నేరుగా ఈ విషయం గురించి ఒక నోటిఫికేషన్ పొందుతారు.
మీరు రద్దుకు అంగీకరిస్తే
మీరు రద్దు న్యాయమైనదని నమ్మితే (ఉదాహరణకు, పని ఇంకా ప్రారంభించలేదు లేదా షరతులు నిజంగా మారినట్లయితే), ఈ అభ్యర్థనను స్పష్టంగా అంగీకరించండి.
ఒకసారి ధృవీకరించబడిన తర్వాత:
- ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది,
- నిధులు గ్రాహకుడికి తిరిగి ఇవ్వబడతాయి,
- గ్రాహకుడు మరో కార్యక్రమాన్ని ఎంపిక చేసుకోగలడు.
మీరు నోటిఫికేషన్లలో రద్దు యొక్క కారణాన్ని కూడా చూడబోతున్నారు.
మీరు రద్దుకు అంగీకరించకపోతే
కొన్నిసార్లు పరిస్థితి భిన్నంగా ఉంటుంది — పని ఇప్పటికే పూర్తి అయింది, చివరి దశలో ఉంది, లేదా మీరు రద్దు కారణాన్ని అన్యాయంగా భావిస్తున్నారు.
ఆ సందర్భంలో, మీరు అభ్యర్థనను అంగీకరించకుండా నిరాకరించవచ్చు మరియు ఒక వివాదం తెరవవచ్చు.
వివాదం తెరవడానికి:
- ఆర్డర్ పేజీలోకి వెళ్లండి,
- కేబిన్ కింద «Open dispute» పై క్లిక్ చేయండి,
- పరిస్థితిని వివరించండి మరియు దృవీకరణ సామాగ్రిని జత చేయండి (సాధ్యమైనప్పుడు).
అతనికి, కేసు సమీక్ష కోసం ZIO టీమ్‌కు పంపబడుతుంది. మేము అన్ని వివరాలను జాగ్రత్తగా సమీక్షిస్తాము మరియు ఒక నిష్పాక్షిక నిర్ణయం తీసుకుంటాము.