Ҳифзи молиявии шумо барои мо муҳимтарин аст. Дар ин саҳифа, мо қоидаҳои асосӣ ва дастурҳоеро ҷамъ овардаем , ки шуморо дар ҳифзи маблағҳои шумо дар кошонаи виртуалии ZIO ва гузаронидани транзаксияҳои молиявӣ бо бехатарӣ кӯмак расонанд.
Дақиқ хондани ин қоидаҳо шуморо аз амалҳои қаллобона ва хатоҳои техникӣ муҳофизат мекунад.
1. Асосҳо: Ҳифзи ҳисоби шумо
Ҳисоби шумо калид барои дастрасӣ на танҳо ба хидмат, балки ба кошонаи шумо мебошад.
Маҳрамияти маълумотҳои воридшавӣ:
Ҳеҷ гоҳ номи корбар ва паролатонро бо касе тақсим накунед.
Гурӯҳи дастгирии мо ҳеҷ гоҳ паролатонро тавассути почта, чат, ё телефон намесанҷад (моддаи 3.3-и Созишномаи истифодабаранда).
Пароли мустаҳкам:
Пароли мураккаб ва беназир истифода баред, ки онро дар сайтҳои дигар истифода намебаред.
Масъулият барои амалҳо:
Ҳама амалҳое, ки бо истифода аз ҳисоби шумо анҷом дода мешаванд (шомили фармоишҳо ва пардохтҳо) , ҳамчун амалҳои шахсони худашон ҳисобида мешаванд (моддаи 4.3-и Созишномаи пешниҳоди хизматрасонӣ).
Муҳим:
Агар пароли шумо гум шавад ё ба хатар афтад, фавран онро иваз кунед.
Агар шумо наметавонед ба ҳисоби худ дастрасӣ пайдо кунед, фавран бо хидмати муштариён тамос гиред.
2. Қоидаҳо барои пур кардани бехатари кошона ва пардохт
Таҳсилоти расмӣ фақат:
Кошонаи худро пур кунед ва барои хидматҳо фақат тавассути усулҳои пардохти расмии интегратсияшуда ба интерфейс (моддаи 3.4-и Созишномаи пешниҳоди хизматрасонӣ).
Тасдиқи пешакӣ:
Пеш аз тасдиқи пардохтҳо, ҳамеша дурустии маълумотҳо ва миқдори транзаксияро тафтиш кунед.
Нархи доимӣ:
Нархи хидмат дар вақти фармоиш ниҳоят муайян карда мешавад ва пас аз пардохт тағйир намеёбад (моддаи 3.1-и Созишномаи пешниҳоди хизматрасонӣ).
3. Ҳисобҳои бехатар байни истифодабарандагон
Вақте ки маблағҳоро ба дигар истифодабарандагон интиқол медиҳед (масалан, пардохти мукофот барои иҷрокунандаи кор), ба ёд гиред:
Комиссияи хидмат:
Интиқоли дохилии байни истифодабарандагон ба комиссияи хидмат 4% мувофиқ аст, магар ин ки шумо дар сайт ZIO чизе дигаре гӯед (моддаи 7.4-и Созишномаи истифодабаранда). Инро вақте, ки миқдор forming мекунед, ба ёд гиред.
Тасдиқи анҷоми кор:
Шумо ҳамчун Мизоҷ масъул ҳастед, ки анҷом додани Вазифаро танҳо пас аз он, ки ба натиҷа пурра қонеъ шудааст ва онро тафтиш кардед (моддаи 6.6-и Созишномаи истифодабаранда). Ба пешакии анҷом додан тасдиқ накунед, то накунед, ки баъдтар фиреб хӯред.
4. Вихзуд намудан: чӣ бояд бидонед
Маълумотҳои бонкӣ тасдиқшуда:
Барои ихтиёр кардани маблағ танҳо маълумотҳои бонкӣ (масалан, рақами кошонаи QIWI) , ки марбут ба шумо ва ба он дастрасӣ доред, нишон диҳед.
Вақти коркард:
Маблағҳо дар муҳлатҳои муайяншуда дар қоидаҳои Хидмат хориҷ карда мешаванд (масалан, то 4 рӯзи корӣ)
(моддаи 7.2-и Созишномаи истифодабаранда).
Баргардонидани маблағҳо:
Баргардонидани маблағҳои депонишуда одатан мумкин аст бо ҳамон усул, ки пардохт иҷро шуда буд, минус хароҷотҳое, ки бо баргардонидан алоқаманд мебошанд (моддаи 7.3-и Созишномаи истифодабаранда).
Вақте ки истифодаи хидмат қатъ мешавад, шумо метавонед баргардонидани маблағи боқимондаи кошонаи худро дархост кунед (моддаи 6.5-и Созишномаи пешниҳоди хидмат).
5. Чӣ гуна бояд дар ҳолатҳои баҳснок амал кард
Агар мушкиле дар пардохт, анҷоми кор ё интиқол вучуд ояд: таъсиси даъво ҳатмист.
Аввалан, шумо бояд бо Гурӯҳи дастгирии ZIO барои ҳалли баҳс тамос гиред (моддаи 8.1-и Созишномаи истифодабаранда).
Ҳуқуқи гурӯҳи мо барои тарафҳои баҳс ниҳоӣ мебошад (моддаи 8.2-и Созишномаи истифодабаранда).
Барои масъалаҳои мураккабтар, ки бо хидматҳои пардохтшуда алоқаманд мебошанд, шумо метавонед ба Кунандаи кор شکایت расмии хаттӣ фиристед (моддаи 5.2-и Созишномаи пешниҳоди хидмат).
6. Чӣ бояд худро эмин нигоҳ доред: хатарҳои асосӣ
Интиқоли ҳисоби шумо ба шахсони сеюм. Нагузоред, ки одамони дигар ҳисоби шуморо истифода баранд.
Ширкат дар транзаксияҳои шубҳанок. Нагузоред, ки вазифаҳоеро, ки қонунҳо ё меъёрҳои Хидматро нақз мекунанд, нашр ё анҷом диҳед (моддаи 6.2-и Созишномаи истифодабаранда). Ин метавонад боиси блок кардани ҳисоби шумо ва маблағҳо гардад.
Пардохт берун аз хидмат. Ҳеҷ гоҳ пулро ба дигар истифодабарандагон мустақиман (бо бонкҳо, системаҳои интиқол) интиқол надиҳед, бо пӯшида гузаронидани кошонаи дохилӣ. Дар ин ҳолат, шумо муҳофизат аз Хидматро гум мекунед.
Воридшавӣ ба дархостҳои шубҳанок.
Почтаҳо ва паёмҳоро, ки аз шумо талаб мекунанд, то маълумоти корт, кодҳои SMS ва маълумотҳои махфиро пешниҳод кунед, нодида гиред.
Хулоса:
Риоя кардани ин қоидаҳои содда, вале самаранок ба шумо имкон медиҳад, ки бо максимал эътимод ва бехатарӣ асбобҳои молиявиро истифода баред. Агар шумо ба ҳанӯз ягон савол дошта бошед ё агар шумо бо вазъияти шубҳанок дучор оед, лутфан фавран бо гурӯҳи дастгирии мо тамос гиред.