Paano kanselahin ang isang order
Minsan ang isang order ay kailangang kanselahin — halimbawa, kung nagbago ang mga kondisyon o hindi maaaring tapusin ang trabaho.
Maaaring humiling ang customer ng kanselasyon anumang oras at tukuyin ang dahilan. Makakatanggap ka ng abiso tungkol dito direkta sa pahina ng order.
Kung sumasang-ayon ka sa kanselasyon
Kung naniniwala ka na ang kanselasyon ay makatwiran (halimbawa, hindi pa nagsisimula ang trabaho o talagang nagbago ang mga kondisyon), tanggapin lamang ang kahilingan.
Kapag nakumpirma:
- ang order ay kakanselahin,
- ang pondo ay ibabalik sa customer,
- ang customer ay magkakaroon ng pagkakataon na pumili ng ibang tagagawa.
Makikita mo rin ang dahilan ng kanselasyon sa mga abiso.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa kanselasyon
Minsan ang sitwasyon ay iba — tapos na ang trabaho, nasa huling yugto na, o itinuturing mong hindi makatarungan ang dahilan ng kanselasyon.
Sa kasong iyon, maaari mong tanggihan ang kahilingan at magbukas ng isang pagtatalo.
Upang magbukas ng pagtatalo:
- pumunta sa pahina ng order,
- i-click ang «Bumukas ng pagtatalo» sa kanang sulok sa itaas,
- ilarawan ang sitwasyon at ilakip ang anumang mga ebidensya (mas mainam).
Pagkatapos nito, ipapasa ang kaso sa koponan ng ZIO para sa pagsusuri. Masusing susuriin namin ang lahat ng detalye at gagawa ng isang obhetibong desisyon.