Paano magtrabaho sa order
Kapag nagbayad ang isang customer para sa iyong serbisyo, makakatanggap ka ng abiso tungkol sa bagong order — sa sistema at sa email (kung naka-enable ang mga abiso).
Buksan ang order card para tingnan ang lahat ng detalye at simulan ang trabaho.
Pagsisimula ng trabaho
Upang opisyal na magsimula, buksan ang order card at i-click ang «Simulan ang trabaho». Mahalagang hakbang ito — kinukumpirma nito na tinanggap mo ang order at opisyal nang nagsimula ang trabaho.
Pansinin ang mga oras: mayroon kang 24 na oras upang kumpirmahin ang pagsisimula ng trabaho. Kung hindi mo ito gagawin sa loob ng itinakdang oras, ang order ay awtomatikong magkakansela at ang mga pondo ay ibabalik sa customer.
Kapag nakumpirma, makikita ng customer na nagsimula ka na sa gawain, at magsisimula ang timer ng trabaho.
Karagdagang serbisyo
Kung ang iyong serbisyo ay may kasamang mga karagdagang opsyon (mga checkbox), maaaring pumili at magbayad ang customer para sa mga ito habang naglalagay ng order.
Sa order card, makikita mo:
- kung anong mga karagdagang opsyon ang pinili,
- ang kanilang halaga,
- kung paano sila nakakaapekto sa oras ng paghahatid.
Lahat ng ito ay bahagi ng iisang order — siguraduhing tapusin ang trabaho na isinasaalang-alang ang lahat ng binayarang karagdagan.
Kung kailangan ng customer ng higit pa sa kung ano ang orihinal na nabayaran (halimbawa, isang karagdagang gawain o mas malaking saklaw ng trabaho), maaari silang mag-click ng «Idagdag sa Serbisyo».
Sa karagdagang kahilingan ng serbisyo, tinutukoy ng customer:
- kung ano ang kailangang gawin,
- kung gaano karaming karagdagang oras ang kinakailangan,
- ang presyo.
Makakatanggap ka ng alok na ito at maaari mong piliing tanggapin o tanggihan ito.
Maaaring mapahinto ang trabaho sa pangunahing order habang ang kahilingan ay nasa ilalim ng pagsusuri.
Pagtatapos ng trabaho
Kapag handa na ang lahat — parehong pangunahing gawain at anumang karagdagang serbisyo — ipadala ang resulta sa customer sa pamamagitan ng order card at baguhin ang status nito sa «Kumpleto».
Susuriin ng customer ang iyong trabaho at kukumpirmahin ang pagkakatapos. Kapag nakumpirma, ang order ay itinuturing na tapos na.