Buyurtmani qanday bekor qilish kerak
Ba'zan buyurtma bekor qilinishi kerak — masalan, shartlar o'zgargan bo'lsa yoki ish bajaraolmasa.
Mijoz har qanday vaqtda bekor qilishni so'rashi va sababni ko'rsatishi mumkin. Siz buyurtma sahifasida bu haqda xabar olasiz.
Agar siz bekor qilish bilan rozi bo'lsangiz
Agar siz bekor qilishni to'g'ri deb hisoblasangiz (masalan, ish hali boshlanmagan yoki shartlar haqiqatan ham o'zgargan bo'lsa), shunchaki so'rovni qabul qiling.
Tekshirib ko'rilgandan so'ng:
- buyurtma bekor qilinadi,
- mablag' mijozga qaytariladi,
- mijoz boshqa ijrochini tanlay oladi.
Siz xabarnomalarda bekor qilish sababi ham ko'rsatilishini ko'rasiz.
Agar siz bekor qilish bilan rozi bo'lmasangiz
Ba'zan vaziyat boshqacha — ish allaqachon bajarilgan, oxirgi bosqichda bo'lishi mumkin yoki siz bekor qilish sababini adolatsiz deb hisoblaysiz.
Bu holda, siz so'rovni rad etib, nizoni ochishingiz mumkin.
Nizoni ochish uchun:
- buyurtma sahifasiga o'ting,
- yuqori o'ng burchakda «Nizo ochish» tugmasini bosing,
- vaziyatni ta'riflang va har qanday dalil materiallarini qo'shing (afzal).
Shundan so'ng, ish ZIO jamoasiga ko'rib chiqish uchun yuboriladi. Biz barcha tafsilotlarni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va ob'ektiv qaror qabul qilamiz.