Ba'zan jarayon davomida vazifani bajarishda davom etish mumkin bo'lmay qoladi — masalan, mijozning rejalarida o'zgarishlar yuz berishi, freelancer kutilmagan holatlarga duch kelishi yoki ikkala tomon tafsilotlar bo'yicha kelishmovchilikka kelishi mumkin. Bunday hollarda, vazifani bekor qilish mumkin.
Bekor qilishni talab qilish uchun vazifani oching va «Buyurtmani bekor qilish» tugmasini bosing. Tizim sizdan sababni ko'rsatishingizni so'raydi — shaklni to'ldirib, so'rovingizni boshqa tomon bilan yuboring.
Shundan so'ng:
- boshqa tomon sizning bekor qilish so'rovingizni ko'radi;
- ular uni tasdiqlashi yoki rad etishi kerak.
Ikkala tomon bekor qilish bo'yicha kelishgandan so'ng, vazifa yopiladi, mablag' mijozga qaytariladi va ular yangi freelancer tanlay olishadi.
Agar bekor qilish tasdiqlanmasa
Ba'zan tomonlar kelishmovchilikka duch kelishadi, masalan:
- ish allaqachon bajarilgan, lekin mijoz bekor qilishni xohlaydi;
- freelancer bekor qilish sababini haqiqiy emas deb hisoblaydi;
- muddatlar yoki natijalar bo'yicha tushunmovchiliklar mavjud.
Bunday hollarda, siz nizoni ochishingiz mumkin.
Nizoni ochish
Nizoni hal qilish uchun «Nizoni ochish» tugmasini vazifa sahifasida bosing.
Shundan so'ng:
- vazifa holati «Nizo» ga o'zgaradi;
- vazifa bo'yicha barcha kelgusida amalga oshiriladigan harakatlar vaqtincha bloklanadi;
- Qo'llab-quvvatlash jamoasi xabarnoma oladi va ko'rib chiqishni boshlaydi.
ZIO jamoasi quyidagilarni ko'rib chiqadi:
- suhbat tarixini va kelishuvlarni,
- har qanday qo'shilgan fayllarni (agar taqdim etilgan bo'lsa) va ish jarayoni,
- bekor qilish so'rovi sabablarini.
To'liq ko'rib chiqilgandan so'ng, kelgusi harakatlar va mablag' taqsimoti bo'yicha yakuniy qaror qabul qilinadi.