Bắt đầu làm việc với nhiệm vụ
Khi một khách hàng chọn bạn là người thực hiện, nhiệm vụ sẽ xuất hiện trong danh sách nhiệm vụ của bạn. Để chính thức bắt đầu làm việc, hãy mở thẻ đơn hàng và nhấn:
1. «Đi tới Nhiệm vụ»
2. «Bắt đầu làm việc»
Từ khoảnh khắc đó, khách hàng sẽ thấy rằng bạn đã bắt đầu nhiệm vụ, và đồng hồ đếm ngược thời gian sẽ bắt đầu.
Quan trọng: nếu bạn không nhấn «Bắt đầu làm việc» trong vòng 24 giờ, đơn hàng sẽ tự động bị hủy và trở về thị trường.
Hoàn thành nhiệm vụ
Thực hiện công việc theo mô tả nhiệm vụ và tất cả các điều kiện đã được thống nhất trước đó.
Tất cả giao tiếp và trao đổi tệp diễn ra trực tiếp trong thẻ đơn hàng — điều này rất tiện lợi và giữ toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện của bạn.
Nếu bạn cần làm rõ hoặc điều chỉnh bất cứ điều gì trong quá trình, tốt nhất là thảo luận trực tiếp với khách hàng trong trò chuyện ngay lập tức.
Dịch vụ bổ sung
Đôi khi, các nhiệm vụ mới có thể phát sinh trong quá trình dự án — ví dụ, chỉnh sửa văn bản, thêm nhiều tùy chọn hơn hoặc chuẩn bị các tệp bổ sung.
Trong trường hợp đó, khách hàng có thể yêu cầu điều này thông qua nút «Thêm dịch vụ».
Biểu mẫu này bao gồm các ô sau để điền:
- Mô tả nhiệm vụ — chính xác cần làm gì;
- Thời hạn — cần bao nhiêu thời gian bổ sung;
- Giá — chi phí cho công việc bổ sung.
Sau khi biểu mẫu được gửi, bạn sẽ thấy đề xuất trong thẻ đơn hàng và bạn có thể:
- Chấp nhận — công việc trên nhiệm vụ sẽ tiếp tục với các điều khoản đã cập nhật;
- Từ chối — nếu nhiệm vụ bổ sung không phù hợp hoặc vượt quá phạm vi ban đầu.
Trong thời gian thương lượng, công việc chính có thể tạm thời bị tạm dừng cho đến khi hai bên đi đến thỏa thuận.