如何取消订单
有时需要取消订单——例如，如果条款已更改或工作无法完成。
客户可以随时请求取消并说明原因。您会在订单页面直接收到有关此事的通知。
如果您同意取消
如果您认为取消是合理的（例如，工作尚未开始或条款确实已更改），只需接受请求即可。
一旦确认：
- 订单将被取消，
- 资金将退还给客户，
- 客户将能够选择其他执行者。
您在通知中也会看到取消的原因。
如果您不同意取消
有时情况是不同的——工作已经完成，处于最后阶段，或者您认为取消的理由不公平。
在这种情况下，您可以拒绝请求并开启争议。
要开启争议：
- 前往订单页面，
- 点击右上角的“开启争议”，
- 描述情况并附上任何证据材料（最好）。
之后，案件将转交给ZIO团队审查。我们会仔细检查所有细节并做出客观决定。