قسم «المحفظة» هو المكان الذي تدير فيه رصيدك - يمكنك شحن حسابك، مراجعة تاريخ المعاملات، وسحب الأموال إلى تفاصيل حسابك البنكي.
لطلب سحب، ستحتاج أولاً إلى فتح صفحة المحفظة. هناك عدة طرق لفعل ذلك.
الخيار 1: من القائمة العلوية (علامة التبويب الرصيد)
في شريط التنقل العلوي، انقر على علامة التبويب الرصيد. بجانبها، سترى أيقونة «+» - انقر عليها، وستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة المحفظة.
افتراضيًا، ستفتح علامة التبويب شحن، ولكن يمكنك بسهولة التبديل إلى علامة تبويب سحب الأموال.
الصورة 1 - علامة التبويب «الرصيد» في القائمة العلوية
الخيار 2: من القائمة الجانبية لملفك الشخصي
في القائمة العمودية (الجانبية) لملفك الشخصي، اختر المحفظة.
سيفتح هذا صفحة رصيدك. علامة التبويب شحن تظهر بشكل افتراضي، ولكن يمكنك التبديل إلى سحب، التي تقع بجوارها مباشرة.
الصورة 2 - القائمة الجانبية للملف الشخصي
الخيار 3: من قسم «الخدمات» في القائمة العلوية
افتح القائمة الأفقية العلوية واختر «الخدمات». في القائمة، ابحث عن «المحفظة» - انقر عليها للذهاب مباشرة إلى صفحة رصيدك.
ستكون علامة التبويب شحن نشطة بشكل افتراضي، وعلامة التبويب سحب ستكون بجوارها مباشرة.
الصورة 3 - الوصول إلى المحفظة عبر قائمة «الخدمات»
كيف تطلب سحب الأموال
بمجرد أن تكون على صفحة المحفظة، اختر العملة التي ترغب في العمل بها.
حاليًا، تدعم ZIO العملات التالية:
- USD (دولارات أمريكية)،
- RUB (روبلات روسية).
الصورة 4 - علامة التبويب «شحن»
بعد اختيار العملة، افتح علامة التبويب سحب الأموال. سترى جميع خيارات السحب المتاحة حسب العملة ونوع الحساب.
الصورة 5 - علامة التبويب «سحب»
طرق السحب المتاحة
بالنسبة لحسابات الدولار الأمريكي، يمكن سحب الأموال إلى بطاقة مصرفية (MIR، VISA) أو عبر أنظمة الدفع الدولية الأخرى المدعومة.
بالنسبة لحسابات الروبل:
- للمستخدمين العاملين لحسابهم الخاص الذين لديهم حساب في Sberbank،
- للمستخدمين العاملين لحسابهم الخاص الذين لديهم حسابات بنكية أخرى،
- إلى بطاقة رائد أعمال فردي (IE)،
- إلى بطاقة شخصية.
كيف تكمل السحب
أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه في حقل مبلغ السحب.
الحد الأدنى لمبلغ السحب هو:
- 2 دولارات أمريكية لمعاملات الدولار الأمريكي،
- 500 ₽ لمعاملات الروبل.
قبل التأكيد، تحقق من الرسوم الموضحة أسفل النموذج حتى تعرف المبلغ الإجمالي المحدد الذي سيتم خصمه.
بمجرد أن يبدو كل شيء جيدًا، انقر على سحب ووافق على العملية. ستُرسل طلبك بعد ذلك للمعالجة، ويمكنك تتبع حالته في تاريخ معاملاتك.
رسوم السحب
تعتمد الرسوم على العملة وطريقة السحب المحددة:
- لعمليات سحب بطاقات الروبل (بنوك أخرى): 2%
- لعمليات سحب بطاقات الدولار الأمريكي: 5%، ولكن ليس أقل من 2 دولارات أمريكية
لجميع الطرق الأخرى: عادة حوالي 5%، مع حد أدنى من الرسوم قدره 2 دولارات أمريكية
ملاحظات هامة
الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 500 ₽ للروبل و2 دولارات أمريكية للدولار الأمريكي.
تأكد من أن رصيدك يغطي كل من مبلغ السحب والرسوم.
تحقق من تفاصيل حسابك المصرفي قبل التأكيد لتجنب التأخير.
إذا لم تتم المعاملة، جرب طريقة سحب أخرى أو اتصل بفريق الدعم لدينا - سنكون سعداء لمساعدتك.