Odjeljak «Wallet» je mjesto gdje upravljate svojim saldom — možete dopuniti svoj račun, pregledati historiju transakcija i povući sredstva na svoje bankovne podatke.
Da biste zatražili povlačenje, prvo morate otvoriti stranicu novčanika. Postoji nekoliko načina da to učinite.
Opcija 1: Iz gornjeg menija (kartica Saldo)
Na gornjoj traci za navigaciju kliknite na karticu Saldo. Pored nje, vidjet ćete ikonu «+» — kliknite na nju, i automatski ćete biti preusmjereni na stranicu Novčanik.
Prema zadanim postavkama, otvorit će se kartica Dopuna, ali se lako možete prebaciti na karticu Povlačenje Sredstava.
Slika 1 – Kartica «Saldo» u gornjem meniju
Opcija 2: Iz bočnog menija vašeg profila
U vertikalnom (bočnom) meniju vašeg profila odaberite Novčanik.
Ovo će otvoriti vašu stranicu salda. Kartica Dopuna se pojavljuje prema zadanim postavkama, ali se možete prebaciti na Povlačenje, koja je odmah pored nje.
Slika 2 – Bočni meni profila
Opcija 3: Iz odjeljka «Usluge» u gornjem meniju
Otvorite gornji horizontalni meni i odaberite «Usluge». Na spisku pronađite «Novčanik» — kliknite na njega da idete direktno na vašu stranicu salda.
Kartica Dopuna će biti aktivna prema zadanim postavkama, a kartica Povlačenje će biti odmah pored nje.
Slika 3 – Pristupanje Novčaniku putem menija «Usluge»
Kako zatražiti povlačenje
Kada ste na stranici Novčanik, odaberite valutu s kojom želite raditi.
Trenutno, ZIO podržava sljedeće valute:
- USD (američki dolari),
- RUB (ruski rubalja).
Slika 4 – Kartica «Dopuna»
Nakon odabira valute, otvorite karticu Povlačenje Sredstava. Vidjet ćete sve dostupne opcije povlačenja u zavisnosti od valute i tipa računa.
Slika 5 – Kartica «Povlačenje»
Dostupne metode povlačenja
Za USD račune, sredstva se mogu povući na bankovnu karticu (MIR, VISA) ili putem drugih podržanih međunarodnih platnih sistema.
Za RUB račune:
- za samozaposlene korisnike s Sberbank računom,
- za samozaposlene korisnike s drugim bankovnim računima,
- na karticu individualnog preduzetnika (IE),
- na ličnu karticu.
Kako završiti povlačenje
Unesite iznos koji želite povući u polju za iznos povlačenja.
Minimalni iznos povlačenja je:
- $2 za USD transakcije,
- 500 ₽ za RUB transakcije.
Prije potvrđivanja, provjerite naknadu prikazanu ispod obrasca kako biste znali tačan ukupan iznos koji treba odbiti.
Kada sve izgleda dobro, kliknite na Povuci i potvrdite operaciju. Vaš zahtjev će zatim biti poslan na obradu, a vi možete pratiti njegov status u svojoj historiji transakcija.
Naknade za povlačenje
Naknade zavise od valute i odabrane metode povlačenja:
- za RUB povlačenja putem kartica (druge banke): 2%
- za povlačenje putem USD kartica: 5%, ali ne manje od $2
Za sve ostale metode: obično oko 5%, s minimalnom naknadom od $2
Važne napomene
Minimalni iznos povlačenja je 500 ₽ za RUB i $2 za USD.
Osigurajte se da vaš saldo pokriva i iznos povlačenja i naknadu.
Dvaput provjerite svoje bankovne podatke prije nego što potvrdite kako biste izbjegli odgode.
Ako transakcija ne prođe, pokušajte s drugom metodom povlačenja ili kontaktirajte naš Tim za podršku — rado ćemo pomoći.