Сіздің қаржылық қауіпсіздігіңіз біздің басымдылығымыз. Бұл бетте біз ZIO виртуалды әмияндағы ақшаларыңызды қорғауға және қаржылық транзакцияларды қауіпсіз жүргізуге көмектесетін негізгі ережелер мен нұсқаулықтарды жинадық.
Бұл ережелерді мұқият оқу сізді алаяқтық әрекеттер мен техникалық қателіктерден қорғауға көмектеседі.
1. Негіздер: Ақшаңыздың қауіпсіздігі
Сіздің есептік жазбаңыз тек қызмет көрсетушіге ғана емес, сонымен бірге әмияныңызға қол жеткізудің кілті болып табылады.
Кіру мәліметтерінің құпиялылығы:
Ешқашан сіздің пайдаланушы атқарушыңыз бен пароліңізді ешкіммен бөліспеңіз.
Біздің қолдау көрсету тобы сіздің пароліңізді пошта, чат немесе телефон арқылы сұрамайды (Пайдаланушы келісімінің 3.3 тармағы).
Күшті пароль:
Сіз пайдаланбайтын, күрделі, ерекше пароль жасаңыз.
Әрекеттер үшін жауапкершілік:
Сіздің есептік жазбаңыз арқылы жүзеге асырылған барлық әрекеттер (қызмет көрсету тапсырыстары мен төлемдерді қоса алғанда) сіздің жеке басыңыздан жасалған деп есептеледі (Ұсыныс келісімінің 4.3 тармағы).
Маңызды:
Егер пароліңіз жоғалып кетсе немесе қауіпсіздігі бұзылса, оны дереу өзгертіңіз.
Егер сіз өз есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, дереу тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
2. Әмиянды қауіпсіз толықтыру және төлем ережелері
Тек ресми әдістер:
Әмияныңызды толтырып, қызметтер үшін тек ресми төлем әдістері арқылы төлеңіз интерфейсқа интеграцияланған (Ұсыныс келісімінің 3.4 тармағы).
Алдын ала тексеру:
Төлемдерді растауға дейін әрқашан реквизиттердің дұрыстығы мен операцияның сомасын тексеріңіз.
Тұрақты құн:
Қызмет құны тапсырыс уақытында соңғы түрде анықталады және төлемнен кейін өзгертілмейді (Ұсыныс келісімінің 3.1 тармағы).
3. Пайдаланушылар арасында қауіпсіз есеп айырысу
Басқа пайдаланушыларға ақша аударғанда (мысалы, орындаушыға сыйақы төлеу кезінде) есіңізде сақтаңыз:
Қызмет комиссиясы:
Пайдаланушылар арасында ішкі трансфер 4% қызмет комиссиясына жатады, егер ZIO веб-сайтында басқа көрсетілмесе (Пайдаланушы келісімінің 7.4 тармағы). Соманы қалыптастырғанда бұны ескеріңіз.
Жұмыс аяқталғанын растау:
Тапсырыс беруші ретінде, сіз тапсырманың орындалғанын тек нәтижемен толығымен қанағаттанғаннан кейін және оны тексергеннен кейін ғана растап, міндеттісіз (Пайдаланушы келісімінің 6.6 тармағы). Кешіктірмей растауды бірден жасаудан аулақ болыңыз.
4. Ақшаны шығару: білетіндеріңіз
Расталған банк деректері:
Ақшаны шығарған кезде тек сізге тиесілі және оған қолыңыз бар банктік мәліметтерді (мысалы, QIWI әмиян нөмірі) көрсетіңіз.
Өңдеу уақыты:
Ақшалар Қызмет көрсету ережелерімен белгіленген уақыт шегінде шығарылады (мысалы, 4 жұмыс күніне дейін)
(Пайдаланушы келісімінің 7.2 тармағы).
Ақша қайтару:
Депозиттелген ақшаны қайтару, әдетте, төлем әдісімен бірдей жолмен жүзеге асырылады, қайтарумен байланысты шығыстарды шегергенде (Пайдаланушы келісімінің 7.3 тармағы).
Қызметті пайдалануды тоқтатқан кезде, әмияныңыздағы қалған балансты қайтаруды сұрауыңызға болады (Ұсыныс келісімінің 6.5 тармағы).
5. Даулы жағдайларда не істеу керек
Егер төлемде, тапсырманың орындалуында немесе аударымда мәселе болса: арыз рәсімі міндетті.
Біріншіден, дауыңызды шешу үшін ZIO қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз қажет (Пайдаланушы келісімінің 8.1 тармағы).
Біздің топтың шешімі даудың тараптарына соңғы болып табылады (Пайдаланушы келісімінің 8.2 тармағы).
Төленген қызметтермен байланысты күрделі мәселелер бойынша ресми жазбаша шағым жіберуге болады Орындаушыға (Ұсыныс келісімінің 5.2 тармағы).
6. Не істеуге болмайды: негізгі қауіптер
Сіздің есептік жазбаңызды үшінші тұлғаларға беру. Басқа адамдарға сіздің есептік жазбаңызды пайдалануға рұқсат бермеңіз.
Сенімсіз мәмілелерге қатысу. Заңдар мен Қызмет көрсету ережелерін бұзатын тапсырмаларды жарияламаңыз немесе орындамаңыз (Пайдаланушы келісімінің 6.2 тармағы). Бұл есептік жазбаңыз бен қаражаттарыңыздың бұғатталуына әкелуі мүмкін.
Қызметтерден тыс төлем. Ешқашан ақшаны басқа пайдаланушыларға тікелей (банктер, аударым жүйелері арқылы) аудармаңыз, ішкі әмиянды айналып өтіп. Бұл жағдайда, сіз Қызметтің қорғауынан айырыласыз.
Күмәнді сұрауларға жауап беру.
Карточка деректерін, SMS кодтарын және басқа құпия ақпаратты сұрайтын электрондық хаттар мен хабарламаларды елемеңіз.
Қорытынды:
Бұл қарапайым, бірақ тиімді ережелерді сақтау сізге қаржылық құралдарды максималды сенімділікпен және қауіпсіздікпен пайдалануға мүмкіндік береді. Егер сізде қандай да бір сұрақтар болса немесе күмәнді жағдайға тап болсаңыз, пожалуйста, біздің қолдау көрсету тобына дереу хабарласыңыз.