귀하의 재정적 안전이 우리의 최우선입니다. 이 페이지에서는 귀하의 ZIO 가상 지갑의 자금을 보호하고 안전하게 금융 거래를 수행하는 데 도움이 되는 주요 규칙과 지침을 모았습니다.
이 규칙을 주의 깊게 읽으면 사기 행위와 기술적인 오류로부터 보호받을 수 있습니다.
1. 기본: 계정 보호
귀하의 계정은 서비스에 대한 접근뿐만 아니라 귀하의 지갑에 대한 접근의 열쇠입니다.
로그인 정보의 기밀성:
귀하의 사용자 이름과 비밀번호를 누구와도 공유하지 마십시오.
우리의 지원 팀은 이메일, 채팅 또는 전화로 귀하의 비밀번호를 요청하지 않습니다 (사용자 계약의 조항 3.3).
강력한 비밀번호:
다른 사이트에서 사용하지 않는 복잡하고 고유한 비밀번호를 사용하십시오.
행동에 대한 책임:
귀하의 계정을 사용하여 수행된 모든 행동(서비스 주문 및 결제 포함) 은 귀하가 개인적으로 수행한 것으로 간주됩니다 (제안 계약의 조항 4.3).
중요:
비밀번호가 분실되거나 유출된 경우 즉시 변경하십시오.
계정에 접근할 수 없는 경우 즉시 고객 지원에 연락하십시오.
2. 지갑 및 결제의 안전한 보충 규칙
공식 방법만 사용:
귀하의 지갑을 보충하고 서비스에 대한 결제를 할 때는 반드시 공식 결제 방법을 통해서만 하십시오. 인터페이스에 통합된 (제안 계약의 조항 3.4).
사전 검토:
결제를 확인하기 전에 항상 세부사항과 거래 금액의 정확성을 확인하십시오.
고정 비용:
서비스의 비용은 주문 시 최종적으로 결정되며 결제 후에는 변경할 수 없습니다 (제안 계약의 조항 3.1).
3. 사용자 간의 안전한 정산
다른 사용자에게 자금을 이체할 때(예: 수행자에게 보상을 지불할 때) 기억하십시오:
서비스 수수료:
사용자 간의 내부 이체는 4%의 서비스 수수료에 해당하며, ZIO 웹사이트에 달리 명시되지 않는 한 (사용자 계약의 조항 7.4). 이 점을 고려하여 금액을 형성하십시오.
작업 완료 확인:
고객으로서 귀하는 작업 결과에 완전히 만족하고 확인한 후에만 작업 완료를 확인해야 합니다 (사용자 계약의 조항 6.6). 나중에 속지 않도록 미리 완료를 확인하지 마십시오.
4. 자금 인출: 알아야 할 사항
검증된 은행 정보:
자금을 인출하려면 귀하 소유의 은행 정보만 명시하십시오(예: QIWI 지갑 번호) 그리고 귀하가 접근할 수 있는 정보입니다.
처리 시간:
자금은 서비스 규칙에서 설정한 시간 내에 인출됩니다(예: 최대 4영업일 이내)
(사용자 계약의 조항 7.2).
자금 환불:
입금된 자금의 환불은 일반적으로 결제 방법과 동일한 방법으로 가능합니다, 환불과 관련된 비용을 제외하고 (사용자 계약의 조항 7.3).
서비스 사용 종료 시, 지갑에 남아 있는 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다 (제안 계약의 조항 6.5).
5. 논란이 있는 상황에서의 행동 방법
결제, 작업 완료 또는 이체에 문제가 있는 경우: 청구 절차는 의무입니다.
먼저 ZIO 지원 팀에 연락하여 분쟁을 해결해야 합니다 (사용자 계약의 조항 8.1).
우리 팀의 결정은 분쟁 당사자에게 최종적입니다 (사용자 계약의 조항 8.2).
유료 서비스와 관련된 보다 복잡한 문제의 경우, 계약자에게 공식 서면 불만을 보낼 수 있습니다 (제안 계약의 조항 5.2).
6. 피해야 할 사항: 주요 위험
귀하의 계정을 제3자에게 양도하는 것. 다른 사람이 귀하의 계정을 사용하지 못하도록 하십시오.
의심스러운 거래에 참여하는 것. 법률 또는 규정을 위반하는 과제를 게시하거나 완료하지 마십시오. 서비스 (사용자 계약의 조항 6.2). 이는 계정 및 자금이 차단될 수 있습니다.
서비스 외부에서의 결제. 다른 사용자에게 직접(은행, 전송 시스템을 통해) 자금을 이체하지 마십시오. 이 경우 서비스의 보호를 잃게 됩니다.
의심스러운 요청에 응답하는 것.
카드 세부정보, SMS 코드 및 기타 기밀 정보를 제공하라는 이메일 및 메시지를 무시하십시오.
결론:
이 간단하지만 효과적인 규칙을 따르면 최대한 신뢰와 안전성을 가지고 금융 도구를 사용할 수 있습니다. 질문이 있거나 의심스러운 상황을 겪으신 경우 즉시 고객 지원팀에 연락하십시오.