Secțiunea „Wallet” este locul unde îți gestionezi soldul — poți să îți încarci contul, să revizuiești istoricul tranzacțiilor și să retragi fonduri în detaliile tale bancare.
Pentru a solicita o retragere, mai întâi va trebui să deschizi pagina portofelului. Există mai multe moduri de a face acest lucru.
Opțiunea 1: Din meniul de sus (Tab-ul Sold)
În bara de navigare de sus, fă clic pe tab-ul Sold. Lângă acesta, vei vedea un icon „+” — fă clic pe el și vei fi redirecționat automat către pagina Wallet.
Implicit, tab-ul Încărcare va fi deschis, dar poți schimba ușor la tab-ul Retragere Fonduri.
Imaginea 1 – Tab-ul „Sold” din meniul de sus
Opțiunea 2: Din meniul lateral al profilului tău
În meniul vertical (lateral) al profilului tău, selectează Wallet.
Aceasta va deschide pagina ta de sold. Tab-ul Încărcare apare implicit, dar poți schimba la tab-ul Retragere, care se află chiar lângă acesta.
Imaginea 2 – Meniul lateral al profilului
Opțiunea 3: Din secțiunea „Servicii” din meniul de sus
Deschide meniul orizontal din partea de sus și selectează „Servicii”. În listă, găsește „Wallet” — fă clic pe el pentru a merge direct la pagina ta de sold.
Tab-ul Încărcare va fi activ implicit, iar tab-ul Retragere va fi chiar lângă acesta.
Imaginea 3 – Accesarea Wallet prin meniul „Servicii”
Cum să soliciți o retragere
Odată ce ești pe pagina Wallet, alege moneda cu care vrei să lucrezi.
În prezent, ZIO acceptă următoarele monede:
- USD (dolari americani),
- RUB (ruble rusești).
Imaginea 4 – Tab-ul „Încărcare”
După ce ai ales moneda, deschide tab-ul Retragere Fonduri. Vei vedea toate opțiunile de retragere disponibile, în funcție de moneda și tipul de cont.
Imaginea 5 – Tab-ul „Retragere”
Metodele de retragere disponibile
Pentru conturile USD, fondurile pot fi retrase pe un card bancar (MIR, VISA) sau prin alte sisteme de plată internaționale acceptate.
Pentru conturile RUB:
- pentru utilizatorii independenți cu un cont Sberbank,
- pentru utilizatorii independenți cu alte conturi bancare,
- pe cardul unui antreprenor individual (IE),
- pe un card personal.
Cum să finalizezi retragerea
Introduce suma pe care dorești să o retragi în câmpul Suma retragerii.
Suma minimă de retragere este:
- 2$ pentru tranzacțiile USD,
- 500 ₽ pentru tranzacțiile RUB.
Înainte de a confirma, verifică taxa afișată sub formular pentru a ști suma totală exactă care va fi dedusă.
Odată ce totul arată bine, fă clic pe Retragere și confirmă operațiunea. Cererea ta va fi apoi trimisă pentru procesare, iar tu poți urmări starea acesteia în istoricul tranzacțiilor tale.
Taxele de retragere
Taxele depind de monedă și de metoda de retragere selectată:
- pentru retragerile pe card RUB (alte bănci): 2%
- pentru retragerile pe card USD: 5%, dar nu mai puțin de 2$
Pentru toate celelalte metode: de obicei, în jur de 5%, cu o taxă minimă de 2$
Note importante
Suma minimă de retragere este 500 ₽ pentru RUB și 2$ pentru USD.
Asigură-te că soldul tău acoperă atât suma retragerii, cât și taxa.
Verifică de două ori detaliile tale bancare înainte de a confirma pentru a evita întârzierile.
Dacă tranzacția nu se finalizează, încearcă o altă metodă de retragere sau contactează Echipa noastră de Suport — vom fi bucuroși să te ajutăm.