Siziň maliýe howpsuzlygyňyz biziň ilkinji orunymyzdyr. Bu sahypada ZIO wirtual wallet-da serişdeleriňizi goramak we maliýe amallaryny howpsuz ýerine ýetirmek üçin zerur bolan esasy düzgünleri we görkezmeleri jemledik.
Bu düzgünleri üns bilen okamak sizi aldaw hereketlerinden we tehniki şertlerden gorar.
1. Esasylar: Hasabyňyzy goramak
Siziň hasabyňyz diňe hyzmat üçin däl, eýsem, wallet-a girmek üçin hem açar bolup durýar.
Giriş maglumatlarynyň gizlinligi:
Hiç kim bilen ulanyjy adyňyzy we parolňyzy paýlaşmaň.
Biziň Goldaw Toparymyz hiç wagt ýüklügiňiz bilen parollaryňyzy e-poçta, söhbetdeşlik ýa-da telefon arkaly soramaýar (Ulanyjy Ylalaşygynyň 3.3 görnüşi).
Güýçli parol:
Başga sahypalarda ulanmadyk çylşyrymly, täze bir parol ulanyň.
Amallaryň jogapkärçiligi:
Hasabyňyz arkaly amala aşyrylýan ähli hereketler (hizmet sargytlary we tölegler goşmak bilen) siziň şahsy taýdan amala aşyrylandygy hasap edilýär (Tejlil Ylalaşygynyň 4.3 görnüşi).
Important:
Eger parolňyz ýoýulsa ýa-da howpsuzlyk ýagdaýy bozulsa, derrew üýtgediň.
Eger hasaba girip bilemok bolsaňyz, müşteri goldawyna derrew ýüz tutuň.
2. Wallet doly etmegiň we töleg edmegiň düzgünleri
Şahsy usullar diňe:
Walletyňyzy dolup we hyzmatlara töleg ediň diňe resmi töleg usullary arkaly, interfeýs içine birleşdirilen (Tejlil Ylalaşygynyň 3.4 görnüşi).
Gözden geçirmek:
Tölegleri tassyklar myrat öňünde, her wagt maglumatlaryň we geçirişleriň dogrulygyny gözden geçiriň.
Sazlanan baha:
Hizmetiň bahasy sargyt wagtynda ahyrky kesgitlenýär we tölegden soň üýtgedilmeli däldir (Tejlil Ylalaşygynyň 3.1 görnüşi).
3. Ulanyjylar arasyndaky howpsuz hasaplaşyklar
Başga ulanyjylara serişdeleri geçiren wagtyňyz (mysal üçin, ýerine ýetiriji üçin baýrak töleginde), ýadyňyzdan çykarmaň:
Hizmet komissiýasy:
Ulanyjylar arasyndaky içki geçiriliş 4% hyzmat komissiýasyna tabyn bolýar, eger ZIO web sahypasynda başgaça bellenilmedik bolsa (Ulanyjy Ylalaşygynyň 7.4 görnüşi). Bu maýa ýetirende ýadyňyzdan çykmaň.
Işgärligiň tamamlanmagyny tassyklamak:
Müşderi hökmünde, wezipe tamamlanmagy diňe netijä doly hoşallyk bildireniňizde we ony barlanyňyzdan soň tassyklamaly. (Ulanyjy Ylalaşygynyň 6.6 görnüşi). öňünden tamamlanmagy tassyk lamagyň öňüni alyň, soň bolsa aldatylmazlygyňyz üçin.
4. Gazna çykarmak: bilmeli bolanlaryňyz
Tassyk edilen bank maglumatlary:
Maliýe çekmek üçin diňe bank maglumatlaryny görkezmeli (mysal üçin, QIWI wallet nomeri) siziňkidir we getirip bolýar.
Üpjünçilik wagty:
Maliýalar hyzmat düzgünleri boýunça kesgitlenen möhletlere görä çekilýär (mysal üçin, 4 iş güni çenli)
(Ulanyjy Ylalaşygynyň 7.2 görnüşi).
Maliýalary gaýtadan gaýtarmak:
Goýberilen serişdeleri gaýtadan almak adatça töleg edilendigi ýaly edilýär, gaýtadan almak bilen baglanyşykly çykdajylary çykmak bilen (Ulanyjy Ylalaşygynyň 7.3 görnüşi).
Hyzmatyň peýdalanylyşyny ýerine ýetirmekde, walletyňyzdaky galan balansy gaýtarmak talap edip bilersiňiz (Tejlil Ylalaşygynyň 6.5 görnüşi).
5. Elnamalaryňda hereket etmek üçin:
Eger töleg, wezipe tamamlama ýa-da geçiriliş bilen baglanyşykly meseleler ýüze çykanda: talap prosesi hökmanydyr.
Ilki bilen, zio Goldaw Topary bilen habarlaşmalysyňyz mesele çözmek üçin (Ulanyjy Ylalaşygynyň 8.1 görnüşi).
Biziň toparymyzyň karary olaryň arasynda barha ahyrky hökmanydyr (Ulanyjy Ylalaşygynyň 8.2 görnüşi).
Pullaryny talap edýän hyzmatlar bilen baglanyşykly has çakratyn meseleler üçin, resmi ýazmaça şikaýat iberip bilersiňiz Işjeňleşdiriji (Tejlil Ylalaşygynyň 5.2 görnüşi).
6. Eltip geçmeli: esasy howplar
Hasabyňyzy beýlekilere geçirmek. Başga adamlar hasabyňyzy ulanmaga ýol bermäň.
Şübheli amallara gatnaşmak. Kanunlary ýa-da düzgünleri bozýan wezipeleri ýerleşdirmeli ýa-da ýerine ýetirmeli dälsiňiz Hyzmat (Ulanyjy Ylalaşygynyň 6.2 görnüşi). Bu hasabyň we serişdeleriň bloklanmagyna sebäp bolup biler.
Hyzmatdan daşarda töleg. Başga ulanyjylara hiç wagt pul transfer etmeli däl (banklar, geçiriliş ulgamynyň üsti bilen), içki wallety bypass etmek. Bu ýagdaýda, Siz Hyzmatyň goragyndan mahrum bolarsyňyz.
Şübheli talaplara jogap bermek.
Karta maglumatlary, SMS kodlary we beýleki gizlin maglumatlary bermek üçin sizi sorap alynýan e-poçta we hatlary görmezlikden geçiriň.
Netije:
Bu aňsat, ýöne täsirli düzgünlere eýermek, siz maliýe serişdelere doly we ygtybarlylygy bilen ulanmaga mümkinçilik berer. Eger-de aňsat soragyňyz bar bolsa ýa-da şübheli bir ýagdaý bilen ýüzbe-ýüz bolsaňyz, biziň goldaw toparymyz bilen derrew habarlaşyň.